Quelle est la durée du délai de résiliation?

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Vous devez résilier vos contrats au plus tard 30 jours avant l’échéance du contrat. Sinon le contrat se renouvelle automatiquement pour une nouvelle durée.

Pour savoir comment résilier un contrat, consultez les articles suivants:

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Questions fréquentes sur la facturation

J’ai déménagé. Que dois-je faire?

Comment puis-je régler les factures?

Mon domaine .ch est-il géré par Hostpoint?

Comment puis-je obtenir un code de transfert pour mon domaine?

L’adresse de facturation est différente de l’adresse du propriétaire. Que dois-je faire?

Comment puis-je transférer mon contrat Hostpoint à un nouveau titulaire?

Comment puis-je vérifier si une facture provient vraiment de Hostpoint?

Où trouver mon numéro de client?

Où trouver le numéro de facture?

Puis-je recevoir mes factures par eBill?

Questions concernant le contrat

Où puis-je consulter mes contrats?

Quelle est la durée des contrats?

Quelle est la durée du délai de résiliation?

Comment puis-je résilier mes contrats?

Comment puis-je modifier la personne de contact d’une entreprise ou association?

Comment puis-je résilier mon nom de domaine?

Comment puis-je procéder à un downgrade?

Comment puis-je réclamer la garantie de remboursement de 30 jours?

Questions concernant la facture

J’ai réglé ma facture. Pourquoi m’avez-vous tout de même envoyé un rappel?

Pourquoi une facture m’est-elle adressée alors que j’ai résilié mon contrat?

Pourquoi avez-vous bloqué mon serveur?

Puis-je recevoir les factures par e-mail?

Pouvez-vous me faire une facture globale pour tous les produits?

Où puis-je consulter mes factures?

Quels sont les modes de paiement possibles?

Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?

Nos professionnels de l’assistance se feront un plaisir de vous aider personnellement!

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