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  • Quel smartphone utilisez-vous?
  • Quel message d'erreur apparaît (incl. capture d’écran si possible)?
  • Quand l’erreur survient-elle?
  • D’autres services de synchronisation sont-ils actifs?
  • L’erreur survient-elle aussi lorsque vous exécutez cette action directement dans Cloud Office?
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