Ho un problema con la sincronizzazione, come procedo?

Verificate che la vostra installazione soddisfi tutte delle condizioni in riferimento allo smartphone supportato.

È necessario chiarire questi punti in modo da fornire alla nostra assistenza tutte le informazioni necessarie a inquadrare il caso con la massima precisione:

  • quali indirizzi e-mail sono interessati dal problema?
  • qual è lo smartphone usato?
  • quale messaggio di errore compare (se possibile fornire uno screenshot)?
  • durante quale operazione si verifica l’errore?
  • sono attivi anche altri provider di sincronizzazione come "MobileMe" o "Google Sync"?
  • l’errore si manifesta anche quando effettuate la stessa operazione tramite la nostra webmail?

Inviate queste informazioni direttamente alla nostra assistenza, ad esempio tramite ticket, e saremo lieti di aiutarvi.

 

Ha trovato ciò che stava cercando?

I nostri professionisti dell’assistenza la possono aiutare personalmente!

 

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