No. Mediante il software TeamViewer i collaboratori dell’assistenza possono aiutarvi con una freccia blu mostrandovi, ad esempio, in quale campo dovete immettere i dati.
Tuttavia, l’immissione stessa deve essere effettuata da voi, la versione di TeamViewer utilizzata non consente infatti ai nostri collaboratori di effettuare immettere dati per conto dell’utente.
Pertanto è così escluso l’accesso al vostro computer o ai vostri file.
L’assistenza remota termina non appena chiuso TeamViewer. A partire da tale momento i nostri collaboratori non possono più visualizzare la vostra schermata. Non è necessario effettuare il logout a tal fine.
La preghiamo di utilizzare questo modulo solo per dare il suo feedback sulla procedura qui sopra.
Per richieste di supporto la preghiamo di usare invece questo modulo.
Per richieste di supporto la preghiamo di usare invece questo modulo.