Détails des visiteurs

Aperçu quotidien

L’écran Aperçu quotidien offre un aperçu rapide des performances de votre site pour le jour même. Cependant, vous pouvez également consulter les performances de votre site pour la veille ou pour tout autre jour spécifique disponible, en saisissant cette date dans les champs «Du» et «Au» lors de la sélection d’une période. Un mois après la première installation de Logaholic, vous pouvez également accéder à l’historique des performances de votre site sur les 31 derniers jours.

Au-dessus du graphique, vous pouvez voir un tableau qui comprend le nombre de visiteurs, le nombre de pages vues, le nombre de pages par visiteur et le taux de nouveaux visiteurs et de visiteurs récurrents.  Ces informations sont fournies pour la date sélectionnée, pour le mois en cours et pour le précédent, ce qui vous permet de comparer rapidement les performances de votre site entre le mois en cours et le précédent.

Le graphique Tendances affiché plus haut à droite est une sorte de  thermomètre» de votre site Web. En un coup d’œil, vous pouvez voir si le nombre de visites et de visiteurs sur votre site Web augmente ou baisse, et quels sont les taux de conversion et de rebond pour les mois actuel et précédent.

L’écran Aperçu dispose de trois options d’affichage de vos données visiteurs.

Mois

Le graphique Mois comprend deux lignes de données qui reprennent le nombre de visiteurs pour chaque jour. La première concerne le mois en cours et la seconde le mois précédent. Lorsque vous passez le curseur sur l’une des deux lignes, vous pouvez voir le nombre de visiteurs pour le jour et le mois concernés.

Semaine

Le graphique Semaine vous permet de visualiser facilement le trafic de votre site par jour de la semaine du mois en cours. Pour chaque jour de la semaine (du lundi au dimanche), le graphique contient quatre barres, une pour chaque semaine du mois, qui indiquent le nombre de visiteurs durant le jour concerné.  Lorsque vous passez le curseur sur les barres, vous pouvez voir le nombre de visiteurs pour le jour de la semaine concernée.

Année

Le graphique Année affiche le trafic de votre site Web pour les douze mois en cours et passés. Cet affichage vous permet de comparer rapidement le trafic de votre site Web d’une année à l’autre. Lorsque vous passez le curseur sur les lignes du graphique, vous pouvez voir le nombre de visiteurs pour le mois concerné.

Analyse des tendances

Ce rapport vous indique les tendances concernant les visiteurs d’une certaine page, un mot-clé spécifique ou un site de référence. Dans les paramètres du rapport, vous pouvez saisir la page, le mot-clé ou le référent dont vous souhaitez consulter les statistiques.  Lorsque vous saisissez des pages, commencez toujours par un slash. Vous pouvez également choisir d’afficher la période du rapport en jours, semaines ou mois. Par défaut, un graphique à barres représente vos tendances. Il est également possible d’afficher les chiffres dans un tableau.

Visiteurs par heure / jour /mois

Le rapport Visiteurs et visites indique le jour, le nombre de visiteurs, le nombre de visites et le nombre moyen de visites par visiteur à cette date. Ces graphiques affichent les visiteurs uniques pour la période sélectionnée. Etant donné qu’un visiteur peut être unique au cours d’une semaine spécifique, mais pas nécessairement au cours de l’heure contrôlée, vous ne pouvez pas simplement additionner les totaux de divers rapports.

Jours de la semaine

Le rapport «Jours de la semaine» indique le jour, le nombre de visiteurs, le nombre de visites et le nombre moyen de visites par visiteur à cette date. Ces graphiques affichent les visiteurs uniques pour la période sélectionnée. Etant donné qu’un visiteur peut être unique au cours d’une semaine spécifique, mais pas nécessairement au cours de l’heure contrôlée, vous ne pouvez pas simplement additionner les totaux de divers rapports.

Visiteurs et visits

Le rapport «Visiteurs et visites» indique le jour, le nombre de visiteurs uniques, le nombre de visites et le nombre moyen de visites par visiteur à cette date.

Nouveaux/Récurrents

Le rapport «Nouveaux/Récurrents» affiche le pourcentage du nombre total de visiteurs ayant consulté le site pour la première fois («Nouveaux») et le pourcentage de visiteurs récurrents («Récurrents»).

Durée de la visite

Le rapport «Durée de la visite» affiche le temps passé par les visiteurs sur votre site, dans l’une des sept catégories utilisées pour la durée de la visite. Le temps passé par les visiteurs sur votre site à chacune de leur visite peut être un indicateur clé de la performance de votre site.

Les sept catégories sont:

• 0 à 10 secondes
• 10 à 60 secondes
• 1 à 5 minutes,
• 5 à 15 minutes
• 15 à 30 minutes
• 30 minutes à 1 heur
• plus d'une heure

Par exemple, le rapport peut afficher une statistique telle que «72 % ou 639 visites appartiennent à la catégorie de 0 à 10 secondes». Cela signifie que 72 % (ou 639 visites) du total des visites de votre site ont duré moins de 10 secondes.

Durée totale

Le rapport «Durée totale» affiche la durée de la visite par visiteur plutôt que par visite. Etant donné qu’un visiteur peut avoir consulté votre site plus d’une fois, le rapport Durée totale récapitule la durée totale passée par un visiteur sur votre site au cours de toutes ses visites. Le temps passé par les visiteurs sur votre site au cours d’une certaine période peut également être un indicateur clé de la performance de votre site.

Visiteurs récents

Le rapport «Visiteurs récents» affiche le nombre total de demandes (vues page) par visiteur pour les visiteurs de votre site les plus récents, leur adresse IP, la date de leur plus récente connexion à la page et le pays/la ville à partir duquel/de laquelle chaque visiteur a accédé à votre site. Une option Rapport spécial vous permet de rechercher les adresses IP «correspondantes», «égales» ou «différentes» de votre requête.

Utilisateurs les plus actifs

Le rapport «Utilisateurs les plus actifs» affiche l’adresse IP des visiteurs les plus actifs sur votre site, le nombre total de demandes (vues page) par visiteur, le pays/la ville à partir duquel/de laquelle chaque visiteur a accédé à votre site et le total des données (en Mo) transférées par l’utilisateur pendant ses visites de votre site. Le fait de connaître vos utilisateurs actifs et leur origine peut vous permettre de faire profiter vos visiteurs d’une expérience plus personnalisée. Par exemple, vous pouvez disposer d’informations vous indiquant que vos utilisateurs trouveraient certainement utile de pouvoir sélectionner un pays lorsqu’ils accèdent à votre site, ou vous permettant de cibler vos efforts marketing. Une option Rapport spécial vous permet de rechercher les adresses IP «correspondantes», «égales» ou «différentes» de votre requête.

Visiteurs authentifiés

Le rapport «Visiteurs authentifiés» affiche la date des visites les plus récentes sur votre site, l’adresse IP du visiteur, le pays à partir duquel chaque visiteur a accédé à votre site et le nombre de vues page (demandes) par visiteur. Le rapport inclut également l’ID utilisateur (le nom d’utilisateur authentifié) des visiteurs de votre site.

Chemins de clics

La fonction «Chemins de clics» de Logaholic vous permet de consulter l’historique de navigation complet d’un visiteur spécifique de votre site Web (également connu sous le nom de «flux de clics»). Le formulaire de recherche affiché ci-dessous vous permet de saisir des critères de suivi d’un visiteur tels que l’adresse IP, l’URL de référence, les paramètres de chaîne de requête ou même le navigateur utilisé par le visiteur. Il existe dix critères pouvant être sélectionnés afin de localiser et de suivre un visiteur spécifique pendant toute sa consultation de votre site, de sélectionner une page spécifique et de suivre tous les visiteurs de cette dernière ou de suivre les visiteurs renvoyés sur votre site à partir d’un référent particulier. Vous pouvez également affiner votre recherche par période, limiter le nombre de visiteurs que vous souhaitez inclure dans le rapport, et même appliquer des filtres de segmentation à votre recherche.  

Si, par exemple, vous souhaitez suivre le chemin de clics d’un visiteur particulier, vous pouvez saisir son adresse IP dans le champ de recherche.  Le rapport Analyse des chemins de clics affiche l’heure de connexion (l’heure à laquelle l’utilisateur a cliqué sur la page), le référent (le cas échéant), la page demandée par l’utilisateur et le temps passé par l’utilisateur sur la page. Le rapport fournit de nombreuses informations sur le visiteur, y compris le système d’exploitation et le navigateur utilisés, la ville à partir de laquelle il accède à votre site, et même l’adresse de son domicile et son numéro de téléphone si disponibles. Imaginez la mine d’informations fournies par ce simple rapport et favorisant la personnalisation de l’expérience des visiteurs de votre site Web.

Vous pouvez accéder au rapport «Analyse des chemins de clics» pour une adresse IP ou une page spécifique en cliquant dessus dans un des rapports concis, détaillés ou de tendances, et en sélectionnant «Afficher les chemins de clics de cette page» dans le menu qui apparaît. L’analyse du chemin de clics est automatiquement chargée pour ce visiteur ou cette page, sans avoir à le saisir dans le formulaire de recherche sur la page Analyse des chemins de clics.

Enquêtes

Le rapport «Enquêtes» vous permet de créer vos propres enquêtes dans le logiciel Logaholic. Il est facile à utiliser. Le rapport crée une balise IFrame qu’il vous suffit de coller sur votre site Internet. Ouvrez le rapport Enquêtes et cliquez sur «Créer/modifier une enquête» pour commencer à créer vos propres enquêtes.