Mit dem Umzugsservice von Audriga können Sie kostenlos und einfach Ihre E-Mails von Ihrem bisherigen Anbieter in Ihr neues Postfach bei Hostpoint umziehen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie dabei vorgehen müssen.
Umzugsservice aufrufen
Den E-Mail-Umzug rufen Sie über die Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos im Hostpoint Control Panel auf.
Falls Sie bei Hostpoint noch keine E-Mail-Adresse erstellt haben, müssen Sie das an dieser Stelle tun. Folgen Sie dazu der Anleitung «Wie erstelle ich eine E-Mail-Adresse?». Danach können Sie mit dem Umzug starten.
- Melden Sie sich mit Ihrer Hostpoint ID im Hostpoint Control Panel an.
- Öffnen Sie Ihr Webhosting und klicken Sie im linken Menü auf «E-Mail» oder öffnen Sie direkt «E-Mail & Cloud Office» auf der Startseite.
→ Sie sehen eine Übersicht aller E-Mail-Adressen, die Sie erstellt haben. - Klicken Sie bei der gewünschten E-Mail-Adresse auf «Bearbeiten».
- Klicken Sie im linken Menü auf «E-Mail-Umzugsservice» und anschliessend auf «E-Mail-Umzug jetzt kostenlos starten».
→ Sie werden zum Umzugsservice von Audriga weitergeleitet.
Umzug starten
- Wählen Sie Ihren bisherigen E-Mail-Anbieter aus. Hostpoint als neuer Anbieter ist bereits vorausgewählt.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse für die Benachrichtigungen zum Umzugsstatus an.
- Geben Sie an, ob Sie Privat- oder Geschäftskunde sind.
- Klicken Sie auf «Weiter».
- Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse des Quell- und Ziel-Postfachs sowie die dazugehörigen Passwörter ein.
- Klicken Sie bei beiden Postfächern auf «Prüfen». Wenn die Angaben korrekt sind, erscheint ein grüner Haken.
- Wenn Sie mit den Angaben zu den Postfächern einverstanden, klicken Sie auf «Bestätigen».
- Falls der Umzug erst später stattfinden soll, wählen Sie «Später» anstelle von «Sofort» aus.
- Klicken Sie auf «Weiter.
→ Sie sehen eine Übersicht zum geplanten Umzug. Die Anzahl umzuziehender E-Mails inklusive nötiger Speicherplatz wird ebenfalls angezeigt. - Klicken Sie erneut auf «Weiter».
- Sie sehen nochmals eine Zusammenfassung des Umzugs. Wenn alle Angaben unter «Details» korrekt sind, klicken Sie auf «Umzug starten».
→ Der Umzug wird gestartet. Der Fortschritt wird direkt auf dieser Seite dargestellt.
→ Sobald der Umzug abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail informiert. Allfällige Fehler werden in der Nachricht aufgelistet.
Delta-Umzug
Wenn während des E-Mail-Umzugs weitere Nachrichten in Ihrem bisherigen Postfach eingetroffen sind, können Sie diese mit einem sogenannten Delta-Umzug nachträglich transferieren. Um den Delta-Umzug zu starten, öffnen Sie den Link Ihres Umzugsauftrags und klicken Sie auf «Delta-Umzug starten».
Weitere Informationen
Weitere Informationen zum Umzugsservice finden Sie in der Dokumentation von Audriga.
Für Supportanfragen verwenden Sie bitte dieses Formular.
