KPI

Unter «KPI» (Key Performance Indicator) in der Profilkonfiguration können Sie die Zielseiten Ihrer Website definieren. Dies sind diejenigen Seiten, die Ihre Besucher erreichen sollten, oder anders gesagt die Seiten, die Sie als Ziel für Ihre Besucher sehen. Solche Zielseiten können z. B. die Registrierungsseite, eine Warenkorbseite, eine Newsletter-Anmeldeseite oder ein Download-Bereich sein.

Zielseite definieren

Geben Sie nur den grundlegenden Namen der Zielseite ein, der mit einem Schrägstrich beginnt: «/».

Beispiel: Wenn Ihre Zielseite www.ihre-eigene-domain.ch/unterverzeichnis/feedback.html lautet, lassen Sie den Domainnamen weg und geben Sie nur den grundlegenden Namen ein: /unterverzeichnis/feedback.html

Mehrere Seiten trennen Sie einfach durch Kommas voneinander ab, z. B.: /NewMemberRegistration.html, /checkout_success.php, /SalesBrochure.html

Zielseiten werden für Berichte der Kategorie «Performance» verwendet, um die Konvertierung zu berechnen. Wenn keine Seiten definiert sind, enthalten die Berichte dieser Kategorie keine Informationen.

Die Wahl der richtigen Zieldateien

Logaholic-Profile erfordern eine Liste von Zielseiten, um Konvertierungsraten für die Seiten-Performance zu berechnen. Eine Zielseite wird auch als KPI (Key Performance Indicator) bezeichnet. Diese speziellen Seiten oder Dateien werden nur aufgerufen, wenn eine bestimmte Aktion stattgefunden hat. Dies kann beispielsweise bei einer Bestellung, einem abgeschlossenen Download, einer Registrierung für ein Abonnement oder beim Auslösen einer Danke-Seite der Fall sein. Diese Seiten oder Dateien stellen den Endpunkt einer Transaktion auf der Website dar und sind für Logaholic Indikatoren, dass eine Konvertierung stattgefunden hat.

Beispiel: Die Website www.ihre-eigene-domain.ch bietet einen Newsletter an. Die Performance der Website und deren Konvertierungsrate kann durch den Prozentsatz der Besucher gemessen werden, die den Newsletter abonniert haben. In diesem Fall lautet die letzte Adresse, die der Besucher erreicht, nachdem er den Newsletter erfolgreich abonniert hat, www.ihre-eigene-domain.ch/newsletter_danke.html.

Um die Konvertierungsrate in diesem Szenario zu messen, würden wir in der Profilkonfiguration unter «KPI» im Feld «Zieldateien» folgendes eintragen: /newsletter_danke.html

Wenn die Adresse der Seite ein Unterverzeichnis enthält wie www.ihre-eigene-domain.ch/news/newsletter_danke.html, würden wir folgendes eingeben: /news/newsletter_danke.html

Unsere Beispiel-Website enthält auch Seiten, auf denen die Besucher etwas kaufen können. Die Kenntnis des Prozentsatzes der Besucher auf der Website, welche die endgültige «Danke»-Seite des Warenkorbs der Website erreicht, misst die Konvertierungsrate der Besucher in zahlenden Kunden. Das Verfahren ist das gleiche wie oben, aber dieses Mal setzen wir den Basisnamen der letzten Seite oder Datei des Bestellprozesses, zum Beispiel: /shop/bestellung_erfolgreich.php

Trennen Sie die Basisadressen der Zielseiten im Profil jeweils durch Kommas voneinander ab.

Die gesamte Liste für unser Beispiel würde nun wie folgt aussehen: /news/newsletter_danke.html, /shop/bestellung_success.php

Fügen Sie so viele Seiten hinzu, wie Sie in der Liste der Zielseiten wünschen. Vermeiden Sie dabei Seiten, die zu allgemein sind oder die fast jeder Besucher zu sehen bekommt, wie z. B. /index.html. Diese Seiten sind nicht besonders nützlich bei der Bestimmung der Konvertierung. Ausserdem wird dadurch die Bereitstellung der Konversionsberichte verlangsamt.

Klicken Sie auf «Änderungen speichern», um die Änderungen an den KPI-Einstellungen zu speichern.