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La migration de votre site Web, de vos domaines et de vos e-mails se déroule en principe comme suit:

  1. Demande: vous avez déjà songé à migrer chez Hostpoint et peut-être consulté la page produit de notre service de migration. Dans ce cas, adressez votre demande de migration à notre service d’assistance à ou en utilisant le formulaire correspondant sur notre site Web.

  2. Entretien: nous vous contactons par téléphone ou par e-mail. Nous vérifions avec vous quels services (site Web, domaine, comptes e-mail) vous souhaitez migrer et si les conditions nécessaires sont remplies. Au cours de cet entretien, nous vous informons également de la durée approximative de la migration. Si vous le souhaitez, vous pouvez également définir une date de migration précise.

  3. Préparation: nos collaborateurs préparent la migration de votre site Web en testant vos données d’accès et en créant une sauvegarde de toutes vos données.

  4. Migration: il est alors temps de passer à la migration proprement dite de votre site Web. Nous importons votre site Web, y compris toutes les données, dans le nouvel hébergement Web que vous avez précédemment commandé chez Hostpoint. Nous procédons ensuite aux ajustements nécessaires de la configuration de votre site Web.

    Nous reconfigurons également les adresses e-mail que vous utilisiez jusqu’à présent et copions tous les e-mails dans les nouveaux comptes e-mail.

    Le nom de domaine peut être transféré à n'importe quel moment. Vous pouvez définir ce moment lors du premier entretien avec notre spécialiste de migration.

  5. Vérification: dès que vos données ont été migrées vers Hostpoint, l’équipe chargée de la migration examine avec vous le site Web.

  6. Conversion du site Web: après vérification, nous procédons à la conversion définitive de votre site Web. Cela signifie que votre site Web sera migré vers le domaine souhaité et les serveurs de noms vers Hostpoint.

    Si votre domaine est déjà enregistré chez Hostpoint, nous nous chargeons de cette étape pour vous. En revanche, si le domaine est enregistré auprès d’un autre fournisseur, vous devrez vous occuper vous-même de l’adaptation des serveurs de noms. Nous vous aidons volontiers dans cette démarche. La migration définitive des serveurs de noms peut prendre jusqu’à 24 heures.

    Lorsque vous consultez ensuite votre site Web, celui-ci est mis à disposition via les serveurs de Hostpoint.

  7. Réception finale: dans une dernière étape, assurez-vous que votre site Web fonctionne comme il se doit et que le résultat vous donne entière satisfaction.

Après confirmation de votre part, la commande est terminée et toutes les données de connexion ainsi que celles de votre site précédent seront détruites. Pour de plus amples informations, consultez l’article sur la protection des données.

Questions fréquentes sur l'hébergement Web

 

 

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