Was mache ich, wenn mein Code nicht akzeptiert wird?

Wenn der Code nicht funktioniert, wählen Sie unterhalb des blauen Buttons «Anmelden» den Link «Ich habe Probleme mit dem Login ...» für weitere Hilfe. Danach wählen Sie «Ich kann keinen Code mit meiner Authenticator App erzeugen» und folgen der nächsten Anleitung:

Da Sie zurzeit keinen gültigen Code mit Ihrer Authenticator App auf Ihrem Mobiltelefon erstellen können, können wir Ihnen einmalig einen Code per Textnachricht (SMS) auf Ihre hinterlegte Telefonnummer schicken.

Um weiterhin Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre Hostpoint ID nutzen zu können, müssen Sie diese nochmals aktivieren.

 

Konnten Sie finden, was Sie suchen?

Unsere Support-Profis helfen Ihnen gerne persönlich weiter!

 

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