Wenn der Code nicht funktioniert, wählen Sie unterhalb des blauen Buttons «Anmelden» den Link «Ich habe Probleme mit dem Login ...» für weitere Hilfe. Danach wählen Sie «Ich kann keinen Code mit meiner Authenticator App erzeugen» und folgen der nächsten Anleitung:
Da Sie zurzeit keinen gültigen Code mit Ihrer Authenticator App auf Ihrem Mobiltelefon erstellen können, können wir Ihnen einmalig einen Code per Textnachricht (SMS) auf Ihre hinterlegte Telefonnummer schicken.
Warning: Achtung: Bitte beachten Sie, dass Sie diese Rücksetzungs-Option nur ein mal ausführen können und dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung nach erfolgreichem Login deaktiviert wird.
Um weiterhin Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre Hostpoint ID nutzen zu können, müssen Sie diese nochmals, wie hier beschrieben, aktivieren.
Nutzen Sie dieses Formular für Feedback zur obigen Anleitung.
Für Supportanfragen verwenden Sie bitte dieses Formular.
Für Supportanfragen verwenden Sie bitte dieses Formular.