Was mache ich, wenn mein Code nicht akzeptiert wird?

Falls der mit der Authenticator App generierte Code nicht akzeptiert wird, können Sie sich per SMS einen einmalig gültigen Code zustellen lassen.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie unter dem «Anmelden» Button auf «Ich habe Probleme mit dem Login…».
   
2. Klicken Sie auf «Ich kann keinen Code mit meiner Authenticator App erzeugen.».
   
3. Klicken Sie auf «Code per SMS erhalten».
   

→ Ein einmalig gültiger Code wird per SMS an die Telefonnummer gesendet, die im Hostpoint Control Panel hinterlegt ist.

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre Hostpoint ID weiterhin nutzen zu können, müssen Sie diese erneut aktivieren. Folgen Sie dazu dieser Anleitung.