Si vous n’avez pas modifié votre numéro de téléphone auparavant dans le Control Panel Hostpoint et que la réinitialisation par SMS ne fonctionne plus, vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs.
Pour ce faire, procédez comme suit:
- Connectez-vous au Control Panel Hostpoint avec votre Hostpoint ID.
→ Vous accédez à la saisie de l’authentification à deux facteurs. - Sous le bouton «Login», cliquez sur «J’ai des problèmes de connexion…».
- Cliquez sur «J’ai changé de numéro de téléphone.».
- Cliquez sur «Demander un code de désactivation par la poste».
→ Nous vous envoyons un code de désactivation par la poste à l’adresse de facturation enregistrée dans le Control Panel Hostpoint. - Dès que vous avez reçu le code de désactivation, suivez ces instructions.
→ L’authentification à deux facteurs est désactivée.
→ Vous pouvez à présent vous connecter à nouveau avec votre Hostpoint ID et le mot de passe correspondant.
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