Effettui l’accesso al Pannello di controllo con il suo ID Hostpoint e la password, fino ad arrivare all’inserimento dell’autenticazione a 2 fattori. Selezioni il link “Ho problemi con il login...” sotto il pulsante blu “Accedi” per procedere con le opzioni successive.
Selezioni quindi “Ho ricevuto un codice di disattivazione per posta” e inserisca il codice riportato sulla lettera nell’apposito campo presente sulla pagina.
Dopodiché l’autenticazione a 2 fattori verrà disattivata per il suo account e potrà quindi effettuare di nuovo il login direttamente con l’ID Hostpoint e la password.
L’autenticazione a 2 fattori potrà essere riattivata all’occorrenza.
Per richieste di supporto la preghiamo di usare invece questo modulo.