Resettare la password
Se avete dimenticato la password del server, procedete come segue.
- Nell’area di login del pannello di controllo fate clic sul link "Hai dimenticato la password?"
- Ora dovrete scegliere tra Hosting e ID Hostpoint.
Selezionate "Hosting".
Se avete dimenticato la password del vostro ID Hostpoint, fate clic qui.
- Nel primo campo inserite il nome del vostro hosting (max. otto caratteri), oppure nel secondo campo un dominio assegnato all’hosting.
- Digitate le lettere indicate nel campo captcha.
- Successivamente fate clic su "Resettare la mia password".
- Riceverete un’e-mail con il link per il reset all’indirizzo di posta elettronica del recapito di fatturazione del vostro server.
- Fate clic sul link contenuto nella e-mail. Verrete indirizzato a una pagina in cui potete impostare una nuova password per il vostro hosting.
- Inserite la nuova password desiderata in entrambi i campi, quindi fate clic su «Creare una nuova password».
Non conosco l’indirizzo e-mail del recapito di fatturazione
Dati di accesso via Posta A
Se l’indirizzo e-mail memorizzato non è più valido o non riuscite a ricevere l’e-mail, la nostra assistenza può inviare i dati di accesso per posta all’indirizzo di fatturazione. A tal fine, contattate l’assistenza.
Al login successivo ricordate di cambiare l’indirizzo e-mail del recapito di fatturazione nel pannello di controllo, come viene illustrato nell’articolo seguente.
Modificare l’indirizzo e-mail del recapito di fatturazione
Accertatevi che gli indirizzi e-mail memorizzati del recapito di fatturazione e del contatto tecnico siano sempre aggiornati. Tali indirizzi servono ad es. per resettare le password (vedi sopra), per l’invio di newsletter, informazioni per i clienti, ecc.
Dopo il primo login modificate tale indirizzo per essere certi di ricevere la corrispondenza futura.
Modifica contatto cliente
Potete cambiare l'indirizzo e-mail del contatto di fatturazione nel Pannello di controllo sotto "Admin" -> "ID Hostpoint" nella scheda "Recapiti".
Per richieste di supporto la preghiamo di usare invece questo modulo.