Resettare la password
Se ha dimenticato la password del Suo web hosting, può ripristinarla.
Proceda come descritto di seguito:
- Nell’area di login del Pannello di controllo Hostpoint faccia clic su „Ha dimenticato la password?”.
- Ora dovrà scegliere tra Hosting e Hostpoint ID.
Selezioni “Hosting”.
Se ha dimenticato la password del Suo Hostpoint ID, faccia clic su “Hostpoint ID”. - Nel primo campo inserisca il nome del Suo hosting (max. otto caratteri), oppure nel secondo campo un dominio assegnato all’hosting.
- Digiti le lettere indicate nel campo captcha.
- Faccia clic su "Resettare la mia password".
→ Riceverà un’e-mail con il link per il reset all’indirizzo e-mail di contatto registrato. - Faccia clic sul link contenuto nella e-mail.
→ Verrà indirizzato a una pagina in cui può impostare una nuova password per il Suo hosting. - Inserisca la nuova password desiderata in entrambi i campi e faccia clic su “Creare una nuova password”.
→ La password è stata resettata. Ora può accedere con la nuova password.
Non ho accesso all’indirizzo e-mail di contatto
Nel Pannello di controllo Hostpoint è memorizzato un cosiddetto „indirizzo e-mail di contatto“. Si assicuri che questo indirizzo e-mail sia sempre aggiornato. Questo indirizzo e-mail è necessario, ad esempio, per il ripristino della password, l’invio della newsletter e altre informazioni del cliente. L’indirizzo e-mail di contatto non è destinato al collaboratore tecnico/webmaster.
Ricevere i dati di accesso via posta
Se non ha accesso all’indirizzo e-mail di contatto memorizzato o se l’indirizzo e-mail non è più valido, possiamo inviarle i dati di accesso per posta al Suo indirizzo di fatturazione. Per ulteriori dettagli contatti la nostra assistenza.
Al login successivo, si ricordi di modificare il Suo indirizzo e-mail di contatto nel Pannello di controllo Hostpoint.
Modificare l’indirizzo e-mail di contatto
Può modificare l’indirizzo e-mail di contatto nel Pannello di controllo Hostpoint alla voce „Admin“ > „Hostpoint ID“ > „Recapiti“. Subito dopo aver effettuato il primo accesso con la nuova password, modifichi l’indirizzo e-mail. Così sapremo come contattarla.
Per richieste di supporto la preghiamo di usare invece questo modulo.