Se quando apre il suo sito Web riceve il messaggio «Konfigurationsfehler», questo può essere per 3 motivi:
Il mio sito Web si apre correttamente senza il «www» ma con il «www» compare sempre «Konfigurationsfehler».
Probabilmente manca l'alias «www». Su questa pagina vedrà come aggiungere gli alias al suo sito Web.
Il mio sito Web non si apre correttamente, né con né senza il «www», compare sempre «Konfigurationsfehler».
Questo può accadere se il sito non è stato correttamente creato e il dominio non è correttamente vincolato alla cartella sul server dove ha caricato i file del sito. Per creare un sito Web può seguire i seguenti passi:
- Si connetta al suo pannello di controllo su https://admin.hostpoint.ch. Per questo deve usare il suo ID Hostpoint e la password corrispondente (per più informazioni: Come accedere al Pannello di controllo?)
Se ha dimenticato la sua password, può seguire le istruzioni su questa pagina: Ho dimenticato la password del mio ID Hostpoint
- Una volta connesso, clicchi su «Servizi» e apra il suo hosting
- Nel menu a sinistra, clicchi su «Siti Web»
- Potrà poi cliccare su «crea sito Web» per creare un sito associato al nome di dominio che desidera. Non dimenticare di indirizzare il «Document root» (etapa 3) verso la cartella dove ha caricato i file del sito.
Il mio sito Web non si apre correttamente, né con né senza il «www», anche se ho creato il sito e caricato i file sul server. Compare sempre «Konfigurationsfehler».
Questo può accadere se l'indirizzo IP nella zona DNS è sbagliata. E questo può accadere se il dominio è associato ad uno hosting diverso su un server diverso con un indirizzo IP diverso. Questo lo può verificare aprendo la zona DNS del suo dominio.
Per quello basta connetersi al suo pannello di controllo su https://admin.hostpoint.ch col suo ID Hostpoint. Poi clicca su Domini nel menu in alto, e poi su «Modificare zona DNS» sotto il dominio che vuole modificare.
Su questa pagina potrà cliccare sulle matite blu accanto alle righe A e AAAA e così comparare gli indirizzi IPv4/IPv6 già presenti con quello del suo server. Così potrà controllare se è lo stesso o invece no.
Per richieste di supporto la preghiamo di usare invece questo modulo.