Passwort zurücksetzen
Wenn Sie das Passwort für Ihr Hosting vergessen haben, können Sie es zurückzusetzen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite des Hostpoint Control Panel auf «Passwort vergessen?».
- Nun werden Sie aufgefordert, zwischen Hosting und Hostpoint ID auszuwählen.
Wählen Sie «Hosting» aus.
Wenn Sie das Passwort von Ihrer Hostpoint ID vergessen haben, klicken Sie auf «Hostpoint ID».
- Geben Sie im ersten Feld den maximal 8-stelligen Benutzernamen Ihres Hostings ein oder im zweiten Feld eine Domain, die dem Hosting zugeordnet ist.
- Geben Sie den Captcha Code ein, der über dem Feld angezeigt wird.
- Klicken Sie auf «Mein Passwort zurücksetzen».
→ Ein E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an die hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse geschickt.
- Klicken Sie auf den Link in dem E-Mail.
→ Sie gelangen zu einer Seite, auf der Sie ein neues Passwort für Ihr Hosting setzen können. - Geben Sie in beide Felder Ihr gewünschtes neues Passwort ein und klicken Sie auf «Neues Passwort speichern».
→ Das Passwort wurde zurückgesetzt. Sie können sich nun mit dem neuen Passwort anmelden.
Kein Zugriff auf die Kontakt-E-Mail-Adresse
Im Hostpoint Control Panel ist eine sogenannte «Kontakt-E-Mail-Adresse» hinterlegt. Achten Sie bitte darauf, dass diese E-Mail-Adresse stets aktuell ist. Diese E-Mail-Adresse wird beispielsweise für das Zurücksetzen Ihres Passworts, den Versand des Newsletters und weitere Kundeninformationen benötigt. Die Kontakt-E-Mail-Adresse ist nicht für den technischen Kontakt/Webmaster gedacht.
Zugangsdaten per Post erhalten
Wenn Sie keinen Zugriff auf die hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse haben oder die E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist, können wir Ihre Zugangsdaten per Post an Ihre Rechnungsadresse senden. Kontaktieren Sie dazu unseren Support.
Bitte passen Sie bei der nächsten Anmeldung im Hostpoint Control Panel Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse an.
Kontakt-E-Mail-Adresse anpassen
Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse können Sie im Hostpoint Control Panel unter «Admin» > «Hostpoint ID» > «Kontakt» anpassen. Ändern Sie die E-Mail-Adresse gleich nach der ersten Anmeldung mit dem neuen Passwort, damit wir Sie immer erreichen können.
Für Supportanfragen verwenden Sie bitte dieses Formular.
