Zurücksetzen des Server Passworts

Passwort zurücksetzen

Sollten Sie Ihr Passwort für Ihr Hosting vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Im Control Panel Loginbereich klicken Sie bitte auf den Link «Passwort vergessen?»
    Control Panel Passwort vergessen
  2. Nun werden Sie aufgefordert zwischen Hosting und Hostpoint ID auszuwählen.
    Wählen Sie Hosting aus.
    Falls Sie das Passwort von Ihrer Hostpoint ID vergessen haben, klicken Sie auf Hostpoint ID.
    Control Panel Passwort vergessen
  3. Tragen Sie im ersten Feld den maximal achtstelligen Benutzernamen Ihres Hostings ein oder im zweiten Feld eine Domain, welche dem Hosting zugeordnet ist.
    Control Panel Passwort vergessen
  4. Tippen Sie die Ihnen angegebenen Buchstaben ab die im Captcha Feld erscheinen.
  5. Danach klicken Sie auf «Mein Passwort zurücksetzen».
  6. Eine E-Mail mit einem Zurücksetzungslink wird nun an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Rechnungskontaktes Ihres Hostings geschickt.
  7. Klicken Sie auf den Link, der in dieser E-Mail mitgesendet wurde. Sie gelangen nun auf eine Seite, wo Sie ein neues Passwort für Ihr Hosting setzen können.
    Control Panel Passwort vergessen
  8. Geben Sie in beide Felder Ihr gewünschtes neues Passwort ein und klicken anschliessend auf «Neues Passwort speichern».

Ich kenne die E-Mail Adresse des Rechnungskontakts nicht

Zugangsdaten per A-Post

Falls Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist bzw. die E-Mail Sie nicht erreicht, kann unser Support veranlassen, dass Sie Ihre Zugangsdaten per Post an die Rechnungsadresse erhalten. Kontaktieren Sie diesbezüglich unseren Support.

Achten Sie beim nächsten Login in unser Control Panel darauf, die E-Mail-Adresse des Rechnungskontakts anzupassen.

E-Mail-Adresse des Rechnungskontakts ändern

Achten Sie darauf, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse des Rechnungskontaktes und Ihres technischen Kontaktes stets aktuell sind. Diese werden wie oben beschrieben z.b. für Passwort-Rückstellungen, Newsletter, Kundeninfo etc. benötigt.

Passen Sie diese Adresse bitte nach dem ersten Login an, damit die zukünftige Korrespondenz sichergestellt wird.

Kontaktdaten anpassen

Im Control Panel unter «Services» können Sie Ihren Server öffnen und danach unter «Advanced» > «Kundenkontakt» die beiden Adressen jederzeit anpassen.

Control Panel Kundenkontakt

 

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Unsere Support-Profis helfen Ihnen gerne persönlich weiter!

 

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