Daten- und Ausfallsicherheit
Ihre Daten bei Hostpoint werden automatisch gesichert. Bei unseren Storage-Cluster-Lösungen werden mehrere eigenständige Cluster über ein schnelles internes Netzwerk mit allen Web-, E-Mail-, Datenbank- und Administrationsservern verbunden. Die Cluster speichern alle Kundendaten auf externen Disk-Arrays und spiegeln sie gleichzeitig in einem anderen Raum (getrennte Brandschutzzone). Die Disk-Arrays sind identisch und ebenfalls redundant ausgelegt, sodass niemals Daten verloren gehen, selbst wenn eine einzelne Festplatte oder ein ganzer Disk-Array ausfallen sollte. Das garantiert grösstmögliche Daten- und Ausfallsicherheit.
Verfügbarkeit des Backups
Je nach Produkt werden Web-, E-Mail- und Datenbank-Backups bis zu 180 Tage aufbewahrt. Diese Backups werden 4-mal täglich erstellt und sind für die letzten 2 Wochen komplett vorhanden. Von den Backups, die zwischen 2 Wochen und 1 Monat zurückliegen, wird ein Backup pro Tag aufbewahrt; von den 1 - 6 Monate zurückliegenden Backups bewahren wir ein Backup pro Woche auf.
Webhosting
| Produkt | Verfügbarkeit |
|---|---|
| Standard | 30 Tage |
| Smart | 90 Tage |
| Business | 180 Tage |
Managed Flex Server
| Produkt | Verfügbarkeit |
|---|---|
| S | 30 Tage |
| M | 60 Tage |
| L, XL, XXL | 180 Tage |
E-Mail & Cloud Office
| Produkt | Verfügbarkeit |
|---|---|
| Basic | 30 Tage |
| Plus | 90 Tage |
| Business | 180 Tage |
Notfallwiederherstellung
Wenn erforderlich können Sie die Daten aus einem Backup wiederherstellen lassen. Wie Sie solch eine kostenpflichtige Notfallwiederherstellung beantragen, ist untenstehend beschrieben.
Für Webhosting-Kunden
Eine kostenpflichtige Notfallwiederherstellung kann im Hostpoint Control Panel unter «Advanced» > «Backup Manager» > «Notfallwiederherstellung» bestellt werden. Dies gilt für alle Webhostings, Sites und Managed Flex Server, einschliesslich E-Mails.
Für E-Mail-Kunden
Eine kostenpflichtige Notfallwiederherstellung Ihrer E-Mails kann im Hostpoint Control Panel unter «E-Mail & Cloud Office» > «Cloud Office-Gruppen anzeigen» > «Bearbeiten» > «Notfallwiederherstellung» bestellt werden.
Für Supportanfragen verwenden Sie bitte dieses Formular.
