Vous avez besoin d’une licence pour utiliser la messagerie et Cloud Office de Hostpoint. Cet article vous propose un tour d’horizon de ce sujet et répond à vos questions sur le renouvellement automatique et la résiliation des licences.
Comment fonctionnent les licences E-mail & Cloud Office?
Une licence est incluse à l’achat d’un produit Cloud Office. Elle vous permet de créer une adresse e-mail. La licence E-mail & Cloud Office achetée est activée dès que l’adresse a été créée.
Comment vos licences E-mail & Cloud Office sont-elles facturées?
Les licences E-mail & Cloud Office récemment achetées sont facturées à partir du premier jour du mois suivant. Le contrat a une durée de 12 mois. Toutes les licences utilisées, ainsi que les licences libres qui ne l’ont pas encore été, sont automatiquement renouvelées pour une année supplémentaire.
Si vous décidez de mettre à niveau ou de rétrograder une adresse e-mail vers un autre produit payant via le Control Panel Hostpoint, la licence existante sera adaptée. Veuillez noter que, lors d’une rétrogradation, un remboursement de la différence ne sera pas possible.
En cas de rétrogradation vers la version gratuite de Cloud Office Limited (disponible dans certains produits d’hébergement), la licence existante est résiliée à la fin de sa durée de vie.
Comment résilier une licence E-mail & Cloud Office?
Lorsqu’une adresse e-mail créée est supprimée, la licence E-mail & Cloud Office qui lui est associée est automatiquement résiliée à la fin de sa durée de vie.
En revanche, si une nouvelle adresse e-mail est créée avant l’expiration de cette licence, celle-ci sera de nouveau utilisée et sa résiliation annulée. Les licences E-mail & Cloud Office inutilisées peuvent être résiliées à tout moment à la fin du contrat, via le Control Panel.
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