Select your language

Il prodotto “Cloud Office Limited” è incluso in tutte le offerte di web hosting di Hostpoint. In questo modo potrà creare tutti gli indirizzi e-mail gratuiti che desidera; tuttavia, lo spazio di archiviazione è limitato a 5 GB per casella di posta. Inoltre, non ha accesso a funzionalità come Hostpoint Drive o Cloud Office Documents.

Se Le serve più spazio di archiviazione anche per le Sue e-mail o desidera utilizzare le funzioni aggiuntive di Cloud Office, Le occorre una licenza a pagamento per un prodotto Cloud Office. In questo articolo Le spieghiamo come funzionano queste licenze e come possono essere rinnovate o annullate.

Come funzionano le licenze E-mail & Cloud Office?

Acquistando un prodotto Cloud Office, Le viene assegnata una licenza con la quale potrà creare un indirizzo e-mail. Una volta creato un indirizzo e-mail, la licenza E-mail & Cloud Office acquistata risulta in uso.

Quali licenze esistono?

Cloud Office è disponibile nelle versioni Basic, Plus e Business. Ulteriori informazioni sulle singole funzionalità sono disponibili alla nostra pagina prodotto Cloud Office. 

Come vengono addebitate le licenze E-mail & Cloud Office?

Le nuove licenze E-mail & Cloud Office vengono addebitate a partire dal 1° giorno del mese successivo all’acquisto. Il contratto ha una durata di 12 mesi.

Sia le licenze utilizzate sia quelle non ancora utilizzate saranno automaticamente prorogate di un altro anno, a meno che non vengano annullate. Le licenze non più utilizzate verranno invece annullate automaticamente una volta cancellato il relativo indirizzo e-mail.

Cosa succede alla licenza in caso di upgrade o downgrade?

In caso di upgrade o downgrade a un altro prodotto Cloud Office a pagamento, la Sua licenza attuale verrà adeguata.

In caso di downgrade alla versione gratuita Cloud Office Limited, compresa in tutte le offerte di web hosting, la licenza esistente verrà automaticamente annullata una volta scaduta.

Questo articolo spiega come effettuare un upgrade. La procedura per il downgrade è identica. Tenga presente, tuttavia, che il downgrade è possibile solo se sono soddisfatti i requisiti (ad es. dimensioni della casella postale) della variante di prodotto inferiore. Se certi requisiti non sono soddisfatti, sarà avvisato nel Panello di controllo Hostpoint.

Come posso annullare una licenza E-mail & Cloud Office?

In caso di cancellazione di un indirizzo e-mail, la relativa licenza per E‐Mail & Cloud Office verrà annullata automaticamente al termine del periodo contrattuale.

Se tuttavia crea un nuovo indirizzo e-mail prima della scadenza del termine contrattuale della relativa licenza, la licenza E-mail & Cloud Office verrà riattivata automaticamente e la cancellazione sarà annullata.

Nel Pannello di controllo Hostpoint, alla voce “Admin” > “Contratti” > “Licenze di posta elettronica” può trovare una panoramica delle Sue licenze E-mail & Cloud Office, inclusa tutte le durate contrattuali.

CloudOfficeLizenzen 01 it

Come posso annullare la disdetta di una licenza E-mail & Cloud Office?

Per annullare una disdetta generata automaticamente, proceda come segue:

  1. Effettui il login con il Suo Hostpoint ID nel Pannello di controllo Hostpoint.
  2. Faccia clic su “Admin” > “Contratti” > “Licenze di posta elettronica”.
  3. Cerchi la licenza desiderata alla voce “Tutte le licenze per la posta elettronica” e faccia clic su “Dettagli”.
    CloudOfficeLizenzen 02 it
    → Vengono visualizzati i dettagli del contratto.
  4. Faccia clic su “Elaborare disdetta”.
    CloudOfficeLizenzen 03 it
  5. Inserisca la password del Suo Hostpoint ID e faccia clic su “Annullare disdetta”.
    CloudOfficeLizenzen 04 it

→ La disdetta è stata annullata. La licenza sarà rinnovata automaticamente alla scadenza del contratto, anche se non è associata ad alcun indirizzo e-mail.

La preghiamo di utilizzare questo modulo solo per dare il suo feedback sulla procedura qui sopra.
Per richieste di supporto la preghiamo di usare invece questo modulo.

Informazioni generali sulla rubrica

Informazioni generali sulle attività

 

Ha trovato ciò che stava cercando?

I nostri professionisti dell’assistenza la possono aiutare personalmente!

 

© 2001 - Hostpoint AG