Lorsque vous prenez contact avec notre service d'assistance, il se peut que l'on vous demande un «code de support». Celui-ci sert d'authentification pour les demandes par téléphone ou par e-mail.
Pour générer und code de support, procédez comme suit:
- Connectez-vous au Control Panel Hostpoint avec votre Hostpoint ID.
- Dans le menu en haut, cliquez sur «Admin».
- Dans le menu à gauche sous «ID Hostpoint», cliquez sur «Code de support».
- Cliquez sur «Générer un code de support».
→ Le code de support a été généré. Il est valable pendant deux heures et peut être copié dans le presse-papiers en cliquant sur «Copier».
Merci de n'utiliser ce formulaire que pour donner du feedback sur la procédure ci-dessus.
Pour envoyer une demande d'assistance au support, merci d'utiliser ce formulaire-ci.
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