Connectez-vous dans votre Control Panel et allez sur votre serveur via le menu «Avancé».
Dans le menu «Backup Manager», vous trouverez les options suivantes:
Copie de sauvegarde du serveur
Créez une copie de sauvegarde de l’état en cours. Vous pouvez télécharger cette copie. Choisissez le format souhaité (zip ou tar) et cliquez sur «Commencer la copie».
Dès que la copie est prête, vous en serez averti par e-mail et vous avez ensuite 24 heures pour la télécharger. Après ce laps de temps, elle sera supprimée de notre serveur.
Copie de sauvegarde des banques de données
Ici, vous pouvez télécharger directement une copie de sauvegarde de la banque de données choisie.
Restauration des données en cas d’urgence
Si vous avez besoin d’une copie de sauvegarde et que vous n’en avez pas fait vous-même, vous pouvez en commander une chez nous, qui vous sera facturée.
Nous restaurerons alors manuellement les données nécessaires sur votre serveur.
Vous serez alors contacté par notre assistance.
Pour envoyer une demande d'assistance au support, merci d'utiliser ce formulaire-ci.