Richiesta di nuova password
Se ha dimenticato la password del Suo Hostpoint ID, può ripristinarla.
Proceda come descritto di seguito:
- Nell’area di login del Pannello di controllo Hostpoint faccia clic su „Ha dimenticato la password?”.
- Il sistema le chiederà di scegliere tra Hosting e Hostpoint ID. Selezioni “Hostpoint ID“.
- Inserisca il Suo Hostpoint ID e faccia clic su “Ripristina password“.
→ Riceverà un’e-mail con un link all’indirizzo di contatto associato al Suo Hostpoint ID. - Faccia clic sul link contenuto nell’e-mail.
→ Verrà indirizzato a una pagina in cui potrà impostare una nuova password per il Suo Hostpoint ID.
- Inserisca la nuova password e la confermi cliccando su “Salva password“.
→ La nuova password è stata salvata. Da questo momento in poi può accedere al Pannello di controllo Hostpoint utilizzando la nuova password.
Non ho accesso all’indirizzo e-mail di contatto
Nel Pannello di controllo Hostpoint è memorizzato un cosiddetto „indirizzo e-mail di contatto“. Si assicuri che questo indirizzo e-mail sia sempre aggiornato. Questo indirizzo e-mail è necessario, ad esempio, per il ripristino della password, l’invio della newsletter e altre informazioni del cliente. L’indirizzo e-mail di contatto non è destinato al collaboratore tecnico/webmaster.
Invio dei dati di accesso per posta
Se non ha accesso all’indirizzo e-mail di contatto memorizzato o se l’indirizzo e-mail non è più valido, possiamo inviarle i dati di accesso per posta al Suo indirizzo di fatturazione. Per ulteriori dettagli contatti la nostra assistenza.
Al login successivo, si ricordi di modificare il Suo indirizzo e-mail di contatto nel Pannello di controllo Hostpoint.
Modifica dell’indirizzo e-mail di contatto
Può modificare l’indirizzo e-mail di contatto nel Pannello di controllo Hostpoint alla voce „Admin“ > „Hostpoint ID“ > „Recapiti“ > „Indirizzo e-mail di contatto“. Subito dopo aver effettuato il primo accesso con la nuova password, modifichi l’indirizzo e-mail. Così sapremo come contattarla.
Per richieste di supporto la preghiamo di usare invece questo modulo.
