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Pouvez-vous me faire une facture globale pour tous les produits?

Si vous préférez recevoir une facture groupée, faites-nous le savoir par courriel. Nous vous enverrons une facture pour vos contrats.

Envoyez un message à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et mentionnez également votre numéro de client ou l'ID Hostpoint.

Questions fréquentes sur facturation

J’ai déménagé. Que dois-je faire?

Comment puis-je obtenir un code de transfert pour mon domaine?

Puis-je recevoir mes factures via ma banque par eBill?

Où trouver mon numéro de client?

Où trouver le numéro de facture?

Mon domaine .ch est-il géré par Hostpoint?

Comment puis-je régler les factures?

L’adresse de facturation est différente de l’adresse du propriétaire. Que dois-je faire?

Comment modifier le titulaire d’un contrat Hostpoint?

Comment puis-je vérifier si une facture provient vraiment de Hostpoint?

Questions concernant le contrat

Comment puis-je réclamer la garantie de remboursement de 30 jours?

Comment puis-je procéder à un downgrade?

Comment puis-je résilier mon nom de domaine?

Comment puis-je modifier l’interlocuteur d’une entreprise, organisation ou association?

Comment puis-je résilier mes contrats?

Quelle est la durée du délai de résiliation?

Quelle est la durée des contrats?

Où puis-je consulter mes documents contractuels?

Questions concernant la facture

Quels sont les modes de paiement possibles?

Où puis-je consulter mes factures?

Pouvez-vous me faire une facture globale pour tous les produits?

Puis-je recevoir les factures par e-mail?

Pourquoi avez-vous bloqué mon serveur?

Pourquoi une facture m’est-elle adressée alors que j’ai résilié mon contrat?

J’ai réglé ma facture. Pourquoi m’avez-vous tout de même envoyé un rappel?

Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?

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