Comment puis-je obtenir un code de transfert pour mon domaine?

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Pour obtenir un code de transfert pour votre domaine, vous devez annuler le nom de domaine.

Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Connectez-vous au Control Panel Hostpoint avec votre Hostpoint ID.
  2. Cliquez sur «Admin» dans le menu en haut.
  3. Cliquez sur «Contrats» dans le menu à gauche.
  4. Sélectionnez le domaine souhaite.
    → Lʼaperçu du domaine sélectionné sʼaffiche.
    Vertragsverwaltung Domain bearbeiten fr
  5. Cliquez sur «Modifier le contract» à gauche.
  6. Cliquez sur «Modifier» sous «Résilier le contrat».
    Domain kuendigen 01 fr
  7. Activez lʼoption «Veuillez mʼenvoyer le code de transfert pour ce domaine sʼil vous plaît».
  8. Confirmez la résiliation en saisissant le mot de passe de votre Hostpoint ID et en cliquant sur «Suivant».
    Domain kuendigen 02 fr
    → Le domaine sera automatiquement résilié à la prochaine date possible.
    → La confirmation de résiliation avec le code de transfert sera envoyé à lʼadresse e-mail enregistrée.
  9. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part des raisons de votre résiliation via le formulaire de commentaires.

Vous avez un Domain Shield?

Si vous avez un Domain Shield pour le domaine et le service fiduciaire de protection des données est activé, vous devez dʼabord le désactiver ou annuler. Ce nʼest quʼalors que vous pourrez demander un code de transfert pour le domaine selon les instructions ci-dessus.

Vous pouvez déactiver le Domain Shield dans lʼadministration du domaine.

Domain Shield Deaktivieren fr

Le Domain Shield est résilié de la même manière que tous les contrats.

Vous ne disposez pas dʼune Hostpoint ID?

Vous pouvez commander le code de transfert en écrit. Pour cela, la signature du titulaire du contrat ou dʼune personne autorisée est nécessaire. Le formulaire respective peut être demandé auprès de notre département de comptabilité (billing@hostpoint.ch). Le code sera envoyé à lʼadresse email indiqué sur le formulaire.

Alternativement, vous pouvez créer un Hostpoint ID et demander le code de transfert dans le Control Panel Hostpoint. Pour créer un Hostpoint ID, veuillez suivre ces instructions.

Les codes de transfert demandés via le Control Panel Hostpoint sont généralement envoyés immédiatement. Pour certaines extensions de domaine, les codes de transfert ne peuvent pas être générés automatiquement. Ceux-ci sont envoyés en quelques heures pendant les heures de bureau. Cela vaut également pour les codes de transfert demandés via le formulaire.

Merci de n'utiliser ce formulaire que pour donner du feedback sur la procédure ci-dessus.
Pour envoyer une demande d'assistance au support, merci d'utiliser ce formulaire-ci.

 

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