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Wo kann ich meine Vertragsunterlagen einsehen?

Loggen Sie sich mit Ihrer Hostpoint ID in Ihr Control Panel ein. Dort finden Sie unter dem Menüpunkt «Admin» auf der Linken Seite unter «Verträge» alle Ihre Dienstleistungen.

Häufig gestellte Fragen zur Buchhaltung

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Ich bin umgezogen. Was muss ich tun?

Wie erhalte ich einen Transfercode für meine Domain?

Kann ich meine Rechnungen über meine Bank per eBill erhalten?

Wo finde ich meine Kundennummer?

Wo finde ich die Rechnungsnummer?

Verwaltet Hostpoint meine .ch-Domain?

Wie prüfe ich, ob eine Rechnung tatsächlich von Hostpoint stammt?

Fragen zur Rechnung

Wo kann ich meine Rechnungen sehen?

Kann ich meine Rechnungen per E-Mail erhalten?

Weshalb haben Sie meinen Server gesperrt?

Ich habe die Rechnung bezahlt. Weshalb mahnen Sie mich trotzdem?

Können Sie mir eine Sammelrechnung für alle Produkte stellen?

Die Rechnungsadresse weicht von der Inhaberadresse ab. Was muss ich tun?

Weshalb erhalte ich eine Rechnung, obwohl ich gekündigt habe?

Fragen zum Vertrag

Wo kann ich meine Vertragsunterlagen einsehen?

Wie lange laufen die Verträge?

Wie wechsle ich den Inhaber eines Hostpoint-Vertrages?

Wie ändere ich die Ansprechperson einer Firma, Organisation oder Verein?

Wie nehme ich ein Downgrade vor?

Wie kann ich die 30 Tage Geld-zurück-Garantie einfordern?

Wie lange ist die Kündigungsfrist?

Wie kündige ich meine Verträge?

Wie kündige ich meinen Domainnamen?

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