Durante la configurazione dell’indirizzo e-mail nel Suo client di posta elettronica, solitamente il client cerca in automatico le impostazioni corrette. Talvolta però possono presentarsi alcuni problemi:
Outlook
Durante la configurazione della Sua casella di posta con Outlook viene visualizzato un avviso relativo a una mancata corrispondenza del certificato: significa che le impostazioni predefinite di Hostpoint sono relative a “*.mail.hostpoint.ch” (certificato compreso), ma Lei utilizza il Suo dominio per il Suo indirizzo e-mail, pertanto Outlook La avvisa che dominio e server e-mail non corrispondono. Ma non deve preoccuparsi: può ignorare questo avviso e accettare il certificato. La configurazione andrà comunque a buon fine.
Apple Mail
Durante la configurazione della Sua casella di posta con Apple Mail viene visualizzato subito un messaggio relativo all’impossibilità di verificare il nome account/la password. La soluzione è configurare manualmente le impostazioni dell’e-mail.
Thunderbird
Durante la configurazione della Sua casella di posta, le impostazioni corrette vengono reperite facilmente ed è possibile aggiungere l’indirizzo e-mail automaticamente.
Se il Suo client e-mail non dovesse riconoscere in automatico le impostazioni, Le consigliamo di utilizzare il nostro assistente e-mail, che Le indicherà la procedura corretta.
Per richieste di supporto la preghiamo di usare invece questo modulo.