Una risposta automatica (chiamato anche “autoresponder”) è un messaggio e-mail che viene inviato automaticamente al mittente delle e-mail in arrivo. Di solito viene utilizzata per i messaggi fuori ufficio per le vacanze o malattie o per confermare la ricezione di e-mail in caselle di posta generiche.
Una risposta automatica può essere impostata sia nel Pannello di controllo Hostpoint che direttamente in Cloud Office. La risposta automatica può anche essere programmata in modo da essere inviata da subito, solo in un determinato periodo o regolarmente in alcuni giorni della settimana.
Nel Pannello di controllo Hostpoint (con un pacchetto web hosting)
Se ha un web hosting e vuole configurare una risposta automatica nel Panello di controllo Hostpoint, proceda come segue:
- Acceda al Panello di controllo Hostpoint con il Suo Hostpoint ID.
- Apra il Suo web hosting.
- Faccia clic su “E-mail” nel menu a sinistra.
→ Verrà visualizzata una panoramica di tutti gli indirizzi e-mail creati. - Faccia clic su “Modifica” accanto all’indirizzo e-mail desiderato.
- Faccia clic su “Risposta automatica”.
→ Se è già stata configurata una risposta automatica, questa verrà visualizzata. In caso contrario, verrà visualizzata la seguente vista:
- Faccia clic su “Configurare risposta automatica”.
→ Si apre la seguente finestra:
- Inserisca l’oggetto e il contenuto dell’e-mail.
- Selezioni se l’e-mail deve essere inviata in formato HTML.
- Definisca quando la risposta automatica deve essere inviata:
- Attivare immediatamente la risposta automatica: La risposta viene inviata da subito.
- Stabilire il periodo di invio: La risposta viene inviata entro un certo periodo di tempo. Questo è adatto, ad esempio, per le vacanze programmate.
- Configurare risposta automatica ricorrente: La risposta viene inviata ogni settimana nel giorno selezionato all'ora desiderata. Questo è adatta, ad esempio, ai dipendenti che lavorano solo in alcuni giorni e sono assenti in altri.
- Faccia clic su “Salvare”.
→ La risposta automatica è stata creata. È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni in questa pagina o disattivare nuovamente la risposta automatica.
Nel Panello di controllo Hostpoint (con pacchetto E-mail & Cloud Office)
Se ha un pacchetto E-mail & Cloud Office e vuole configurare una risposta automatica nel Panello di controllo Hostpoint, proceda come segue:
- Acceda al Panello di controllo Hostpoint con il Suo Hostpoint ID.
- Apra “E-mail & Cloud Office”.
→ Verrà visualizzata una panoramica di tutti gli indirizzi e-mail creati. - Faccia clic su “Modifica” accanto all’indirizzo e-mail desiderato.
- Faccia clic su “Risposta automatica” nel menu a sinistra.
→ Se è già stata configurata una risposta automatica, questa verrà visualizzata. In caso contrario, verrà visualizzata la seguente vista:
- Faccia clic su “Configurare risposta automatica”.
→ Si apre la seguente finestra: - Inserisca l’oggetto e il contenuto dell’e-mail.
- Selezioni se l’e-mail deve essere inviata in formato HTML.
- Definisca quando la risposta automatica deve essere inviata:
- Attivare immediatamente la risposta automatica: La risposta viene inviata da subito.
- Stabilire il periodo di invio: La risposta viene inviata entro un certo periodo di tempo. Questo è adatto, ad esempio, per le vacanze programmate.
- Configurare risposta automatica ricorrente: La risposta viene inviata ogni settimana nel giorno selezionato all'ora desiderata. Questo è adatta, ad esempio, ai dipendenti che lavorano solo in alcuni giorni e sono assenti in altri.
- Faccia clic su “Salvare”.
→ La risposta automatica è stata creata. È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni in questa pagina o disattivare nuovamente la risposta automatica.
In Cloud Office
Per configurare una risposta automatica direttamente in Cloud Office, proceda come segue:
- Acceda a Cloud Office con il Suo indirizzo e-mail e la password corrispondente.
- Faccia clic sul simbolo dell’ingranaggio in alto a destra e selezioni la voce “Impostazioni”.
- Faccia clic su “Posta” > “Risposta automatica”.
→ Se è già stata configurata una risposta automatica, questa verrà visualizzata. In caso contrario, verrà visualizzata la seguente vista:
- Faccia clic su “Configurare risposta automatica”.
→ Si apre la seguente finestra: - Inserisca l’oggetto e il contenuto dell’e-mail.
- Selezioni se l’e-mail deve essere inviata in formato HTML.
- Definisca quando la risposta automatica deve essere inviata:
- Attivare immediatamente la risposta automatica: La risposta viene inviata da subito.
- Stabilire il periodo di invio: La risposta viene inviata entro un certo periodo di tempo. Questo è adatto, ad esempio, per le vacanze programmate.
- Configurare risposta automatica ricorrente: La risposta viene inviata ogni settimana nel giorno selezionato all'ora desiderata. Questo è adatta, ad esempio, ai dipendenti che lavorano solo in alcuni giorni e sono assenti in altri.
- Faccia clic su “Salvare”.
→ La risposta automatica è stata creata. È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni in questa pagina o disattivare nuovamente la risposta automatica.
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