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Ha creato un indirizzo e-mail nel Pannello di controllo Hostpoint e desidera configurarlo in Microsoft Outlook Office 365? Queste indicazioni La guideranno passo dopo passo nella procedura.

Gestione account e-mail

  1. Avvii Outlook.
  2. Faccia clic sulla scheda “File” in alto a sinistra e poi su “Aggiungi account”.
    Outlook 1 IT
    → Viene avviata la procedura guidata per la configurazione dell’account e-mail.

Configurazione automatica

  1. Inserisca il Suo indirizzo e-mail completo e faccia clic su “Connetti”.
    Outlook 2 IT
    → Outlook cercherà automaticamente le impostazioni di connessione corrette.
  2. Inserisca nel campo “Password”, la password del Suo indirizzo e-mail che ha scelto al momento della creazione dell’indirizzo e-mail nel Panello di Controllo Hostpoint.
    Outlook 3 IT
  3. Faccia di nuovo clic su “Connetti”.
    → Se viene visualizzato il messaggio seguente, il Suo account è stato configurato correttamente:
    Outlook 4 IT
  4. Faccia clic su “Fatto” per terminare la configurazione dell'account.

→ L'account e-mail è stato configurato. Ora è possibile inviare e ricevere e-mail tramite Outlook con questo indirizzo e-mail.

Configurazione manuale

Se la configurazione automatica non riesce, è possibile configurare manualmente l'account e-mail.

Per farlo, proceda come segue:

  1. Inserisca il Suo indirizzo e-mail completo.
  2. Faccia clic su “Opzioni avanzate” e “Consenti la configurazione manuale dell’account”.
  3. Faccia clic su “Connetti”.
    Outlook 5 IT

Selezione del tipo di account

  1. Ora selezioni un tipo di account tra IMAP e POP3:
    • IMAP: selezionando l’opzione “IMAP”, le e-mail rimangono salvate sul server. A ogni lettura delle e-mail, viene scaricata una copia dal server.
    • POP3: selezionando l’opzione “POP3”, le e-mail vengono scaricate e salvate sul Suo smartphone. I messaggi vengono in seguito cancellati dal server. In questo modo può leggere la posta elettronica in qualsiasi momento, anche quando non dispone di una connessione a Internet.
    In caso di dubbi, selezioni il tipo di account “Personale (IMAP)”.
    Outlook 6 IT
  2. Inserisca nel campo “Password”, la password del Suo indirizzo e-mail che ha scelto al momento della creazione dell’indirizzo e-mail nel pannello di controllo Hostpoint e faccia clicca su “Connetti”.
    Outlook 7 IT
    → Se viene visualizzato il messaggio seguente, il Suo account è stato configurato correttamente:
    Outlook 4 IT
  3. Faccia clic su “Fatto” per terminare la configurazione dell'account.

→ L'account e-mail è stato configurato. Ora è possibile inviare e ricevere e-mail tramite Outlook con questo indirizzo e-mail.

Caso eccezionale

Se si commette un errore nell'inserimento del nome utente (indirizzo e-mail) o della password, vedrà un messaggio di errore.

In questo caso, proceda come segue:

  1. Faccia clic su “Cambia impostazioni account”.
    Outlook 9 IT
  2. Nelle impostazioni dell'account, inserisca l'indirizzo del server imap.mail.hostpoint.ch per IMAP o pop.mail.hostpoint.ch per POP per “Posta in arrivo”.
  3. Nel campo “Posta in uscita” inserisca l'indirizzo del server asmtp.mail.hostpoint.ch.
  4. Per entrambi i server, selezioni la crittografia “STARTTLS” o “SSL/TLS”.
    Outlook 10 IT
  5. Controlli le porte della connessione utilizzando le seguenti informazioni:
Account e tipo di connessione Porta
IMAP con tipo di connessione “SSL” 993
IMAP con tipo di connessione “TLS” 143
POP con tipo di connessione “SSL” 995
POP con tipo di connessione “TLS” 110
SMTP con tipo di connessione “SSL” 465
SMTP con tipo di connessione “TLS” 587
  1. Faccia clic su “Avanti”.
    → Le impostazioni dell'account verranno verificate. Se la configurazione dell'account è riuscita, viene visualizzato il seguente messaggio:
    Outlook 4 IT
  2. Faccia clic su “Fatto” per terminare la configurazione dell'account.

→ L'account e-mail è stato configurato. Ora è possibile inviare e ricevere e-mail tramite Outlook con questo indirizzo e-mail.

Riparazione account e-mail

Se ha problemi con l'account e-mail in Outlook (ad esempio, accesso impossibile, tempo scaduto, mancato invio/ricezione di e-mail), i server di posta potrebbero non essere inseriti correttamente. Questo accade a volte dopo un aggiornamento di Outlook. In questo caso, la funzione di riparazione manuale di Outlook può aiutare.

Per eseguire la riparazione, proceda come segue:

  1. Avvii Outlook.
  2. Faccia clic su “File” > “Impostazioni account” > “Impostazioni account”.
  3. Selezioni l'account e-mail e faccia clic su “Correggi”.
    OutlookReparieren 01 it
  4. Visualizzi le “Opzioni avanzate“, attiva l'opzione “Consenti il ripristino manuale dell'account“ e faccia clic su “Ripristina“.
    OutlookReparieren 02 it
    → Vengono visualizzati i dati dell'account archiviati in Outlook.
  5. Controlli che le informazioni corrispondano ai seguenti dati. Se le informazioni non sono corrette, aggiornarle.
    • Posta in arrivo: imap.mail.hostpoint.ch (per IMAP) o pop.mail.hostpoint.ch (per POP3)
      OutlookReparieren 03 it
    • Posta in uscita: asmtp.mail.hostpoint.ch
      OutlookReparieren 04 it
  6. Faccia clic su “Avanti”.
  7. Faccia clic su “Fatto”.
    → Outlook invia un messaggio di prova per verificare le impostazioni dell'account.

Ulteriori informazioni su come riparare un account e-mail in Outlook sono disponibili in questo articolo.

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