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Non riceve più messaggi perché la Sua casella di posta è piena? In questo articolo Le mostreremo cosa può fare in questo caso.

 

Ad ogni casella di posta di Hostpoint è assegnato un determinato spazio di archiviazione (detto anche “quota”). Una volta esaurito, non sarà più possibile ricevere messaggi. Per evitarlo, sarà informato via e-mail non appena la Sua casella di posta avrà raggiunto rispettivamente l'80% e il 95% della dimensione massima.

Ha quindi diverse opzioni:

Eliminare messaggi

Per prima cosa, Le consigliamo di ripulire la Sua casella di posta e di eliminare i messaggi che non sono più necessari.

Per farlo, proceda come segue:

  1. Acceda a Cloud Office con il Suo indirizzo e-mail e la password corrispondente.
  2. Faccia clic su “E-mail” nel menu in alto.
  3. Elimini le mail non più necessarie della Sua casella di posta.
  4. Svuoti il cestino. Anche il suo contenuto è aggiunto allo spazio di archiviazione.

Aumentare lo spazio di archiviazione

Se lo spazio di archiviazione non è sufficiente nonostante l'eliminazione dei messaggi, può anche aumentare lo spazio di archiviazione.

Per farlo, proceda come segue:

  1. Acceda al Pannello di controllo Hostpoint con il Suo Hostpoint ID.
  2. Apra il Suo web hosting e faccia clic su “E-mail” nel menu a sinistra o apra “E-mail & Cloud Office”.
    → In un’apposita panoramica vengono visualizzati tutti gli indirizzi e-mail da Lei creati.
  3. Faccia clic su “Modifica” accanto all’indirizzo e-mail desiderato.
    IT 2
  4. Alla voce “Spazio di archiviazione e-mail” faccia clic su “Aumenta spazio di archiviazione”, quindi su “Modificare lo spazio di archiviazione e-mail”. Sposti il cursore fino al valore desiderato.
    IT 3
  5. Faccia clic su “Salvare”.

→ Lo spazio di archiviazione è stato modificato.

Archiviare dei messaggi

Un'altra opzione è quella di archiviare i messaggi, cioè salvarli sul dispositivo locale e poi eliminarli dalla casella di posta.

Per fare ciò, deve esportare i messaggi. Può farlo direttamente in Cloud Office o tramite il Suo programma di posta elettronica. Consulti questo articolo per una guida. Se il processo per il Suo programma di posta elettronica non è descritto, contatti direttamente la documentazione o l'assistenza del produttore.

Aggiornamento a un prodotto Cloud Office

Per le caselle di posta elettronica gratuite incluse nel web hosting (Cloud Office Limited), lo spazio massimo è di 5 GB. Con un prodotto Cloud Office a pagamento invece avrà a disposizione fino a 100 GB di spazio di archiviazione per le e-mail. Oltre alle funzioni standard, come la posta elettronica, il calendario, la gestione dei contatti e molto altro, potrà anche approfittare di ulteriori funzionalità come Hostpoint Drive e Cloud Office Documents per la gestione online di file e documenti.

Pertanto, se ha bisogno di più di 5 GB di spazio di archiviazione per la Sua casella di posta, può effettuare l'aggiornamento a un pacchetto Cloud Office a pagamento. Può effettuare l'upgrade direttamente nel Pannello di controllo Hostpoint. Segua questa guida per farlo.

La preghiamo di utilizzare questo modulo solo per dare il suo feedback sulla procedura qui sopra.
Per richieste di supporto la preghiamo di usare invece questo modulo.

 

 

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