Dispone di un indirizzo e-mail di Hostpoint che non Le serve più? In questo articolo le spieghiamo come cancellare e ripristinare indirizzi e-mail.
Possibilità di cancellazione
Se non ha più bisogno di un indirizzo e-mail configurato su Hostpoint, può cancellarlo nel Pannello di controllo Hostpoint.
Al momento della cancellazione ha a disposizione le due opzioni seguenti:
- Cancellazione provvisoria dell’indirizzo e-mail: Con questa opzione, i Suoi dati dell’e-mail e di Cloud Office vengono cancellati, ma Lei può ripristinarli autonomamente e gratuitamente entro 30 giorni. Trascorso questo termine, i dati vengono cancellati definitivamente. In seguito il ripristino sarà possibile, anche in questo caso, a pagamento e solo tramite il supporto.
- Eliminazione irrevocabilmente dell’indirizzo e-mail con effetto immediato: Con questa opzione vengono eliminati definitivamente tutti i dati delle e-mail e di Cloud Office (ad es. file su Hostpoint Drive voci del calendario).
Warning: Attenzione: Se dopo la cancellazione dovesse aver ancora bisogno dei suoi dati, potrà ricorrere solo al ripristino di emergenza a pagamento (CHF 100) tramite vecchi backup. Lei può richiedere tale servizio al supporto tramite il Pannello di controllo Hostpoint. Tuttavia, poiché i backup vengono eseguiti solo una volta al giorno a partire dal 15° giorno, non è possibile garantire che tutti i dati possano essere ripristinati completamente.
Il ripristino di emergenza sarà possibile solo per i dati della posta elettronica, ma non per i Suoi dati di Cloud Office (ad es. file di Hostpoint Drive). I Suoi dati della posta elettronica, a seconda del prodotto Cloud Office (Basic, Plus, Business) selezionato, verranno conservati per 30, 90 o 180 giorni.
Cancellazione dell’indirizzo e-mail
Per cancellare un indirizzo e-mail, proceda come segue:
- Effettui il login con il Suo Hostpoint ID nel Pannello di controllo Hostpoint.
- Apra “E-Mail & Cloud Office”.
→ Vedrà un elenco di tutti i Suoi indirizzi e-mail. - Faccia clic su “Modifica” in corrispondenza dell’indirizzo e-mail desiderato.
- Faccia clic nel menu a sinistra su “Eliminare l'indirizzo e-mail” e poi sull’omonimo pulsante.
- Confermi la cancellazione digitando il Suo indirizzo e-mail nell’apposito campo.
- Disattivi l’opzione “Vorrei poter repristinare l'indirizzo e-mail per 30 giorni” se desidera eliminare i Suoi dati in modo irrevocabile con effetto immediato (vedi la spiegazione nel paragrafo “Possibilità di cancellazione”).
- Confermi la procedura cliccando su “Elimina subito l’indirizzo e-mail (definitivamente)”.
→ L’indirizzo e-mail e tutti i dati ad esso collegati vengono cancellati.
Ripristino dell’indirizzo e-mail
Se Lei non ha eliminato un indirizzo e-mail irrevocabilmente e con effetto immediato, può ripristinare i dati entro 30 giorni, autonomamente e gratuitamente, nel Pannello di controllo Hostpoint.
Proceda come descritto di seguito:
- Effettui il login con il Suo Hostpoint ID nel Pannello di controllo Hostpoint.
- Apra “E-Mail & Cloud Office”.
→ Vedrà un elenco di tutti i Suoi indirizzi e-mail. Viene visualizzato anche l’indirizzo e-mail cancellato. - Faccia clic su “Ripristinare” in corrispondenza dell’indirizzo e-mail cancellato.
- Imposti una nuova password per l’indirizzo e-mail.
- Selezioni la licenza desiderata per l’indirizzo e-mail.
Nota: Se ha già utilizzato la licenza utilizzata finora per un altro indirizzo e-mail, può ordinare una nuova licenza direttamente qui o, se è disponibile ancora una licenza libera, può associarla. - Faccia clic su “Ripristino dell’indirizzo e-mail”.
→ L’indirizzo e-mail e tutti i dati ad esso associati vengono ripristinati.
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