Une fois un compte mail créé dans le Control Panel Hostpoint, vous pouvez configurer ce compte dans votre application de courrier. Sur cette page nous vous proposons un guide pas-à-pas sur comment configurer ce compte dans Outlook Office 365.
Gestion des comptes mail
Dans le menu "Fichier" en haut à gauche, cliquez sur "Ajouter un compte"
Configuration automatique
Saisissez votre adresse mail complète. Lorsque vous cliquerez ensuite sur "Se connecter" l'application cherchera automatiquement les paramètres corrects pour le compte.
Saisissez dans le champ correspondant le mot de passe que vous avez créé pour votre boîte mail dans le Control Panel Hostpoint. Puis cliquez sur "Se connecter".
Si vous voyez ensuite le message de succès suivant, votre compte a été configuré comme il faut.
Si cependant la configuration automatique échoue et vous voyez un avertissement avec une erreur de certificat, vous pouvez accepter le certificat (cliquez sur "Oui") et votre compte mail fonctionnera quand même.
L'avertissement apparaît juste parce que les certificats SSL de nos serveurs mail ne sont pas spécifiquement adaptés à votre domaine mais à *.mail.hostpoint.ch.
Configuration manuelle
Pour configurer manuellement un compte mail, cliquez lors de la saisie de l'adresse sur "Options avancées" et cochez la case "Configurer mon compte manuellement". Puis cliquez sur "Se connecter".
Choix du type de connexion: POP ou IMAP
Choisissez maintenant le type de connexion au compte, entre POP et IMAP.
- IMAP
- Avec l'option IMAP vos mails restent sur le serveur. Seule une copie est téléchargée du serveur, et ce seulement lorsque vous ouvrez le mail en lecture.
- POP
- Avec l'option POP vos mails seront téléchargés et sauvegardés dans l'application Outlook sur votre ordinateur. Les messages seront ensuite supprimés du serveur. Cependant vous pourrez lire vos messages à tout moment même hors connexion, par exemple dans le train.
Si vous ne savez pas quelle option choisir, sélectionnez l'option "Compte IMAP".
Saisissez le mot de passe que vous avez créé lors de la création de votre compte mail dans le Control Panel Hostpoint, et cliquez sur "Se connecter".
Si vous voyez le message de succès suivant, votre compte a été configuré correctement.
Configuration exeptionnelle
Si lors de la saisie du nom d'utilisateur (l'adresse mail) ou du mot de passe vous rencontrer un message d'erreur, sélectionnez l'option "Modifier les paramètres du compte".
Dans les paramètres du compte, sous "Courrier entrant" > "Serveur", saisissez imap.mail.hostpoint.ch pour une connexion IMAP ou pop.mail.hostpoint.ch pour une connexion POP.
Sous "Courrier sortant" > "Serveur", saisissez asmtp.mail.hostpoint.ch.
Pour chaque serveur choisissez la méthode de chiffrement «STARTTLS» ou «SSL/TLS»
Vérifiez les ports de connexion en fonction de vos choix ci-dessus:
| Types de connexion et de chiffrement | Port |
|---|---|
| IMAP avec chiffrement SSL | 993 |
| IMAP avec chiffrement TLS | 143 |
| POP avec chiffrement SSL | 995 |
| POP avec chiffrement TLS | 110 |
| SMTP avec chiffrement SSL | 465 |
| SMTP avec chiffrement TLS | 587 |
Confirmez ces paramètres en cliquant sur "OK" et cliquez ensuite sur "Suivant". Les paramètres de compte seront ensuite vérifiés. En cas de succès de la vérification vous verrez le message suivant.
Pour envoyer une demande d'assistance au support, merci d'utiliser ce formulaire-ci.