Étape par étape: configuration d'un compte de messagerie avec Outlook 365 

Vous avez créé une adresse e-mail dans le Control Panel Hostpoint et souhaitez maintenant la configurer dans Microsoft Outlook Office 365? Dans ces instructions, nous vous expliquons comment procéder étape par étape.

Gestion des comptes e-mail

1. Démarrez Outlook.
2. Dans le menu «Fichier» en haut à gauche, cliquez sur «Ajouter un compte».
   
   → L’assistant de configuration du compte e-mail est lancé.

Configuration automatique

1. Saisissez votre adresse mail complète et cliquez sur «Connexion».
   
   → Outlook cherchera automatiquement les paramètres de connexion corrects.
2. Saisissez dans le champ «Mot de passe» le mot de passe de votre adresse e-mail que vous avez défini dans le Control Panel Hostpoint.
   
3. Cliquez à nouveau sur «Connexion».
   → Si vous voyez le message suivant, votre compte a été configuré correctement:
   
4. Cliquez sur «Terminé» pour terminer la configuration du compte.

→ Le compte e-mail a été configuré. Vous pouvez maintenant envoyer et recevoir des e-mails via Outlook avec cette adresse e-mail.

Configuration manuelle

Si la configuration automatique échoue, vous pouvez également configurer le compte e-mail manuellement.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Saisissez votre adresse e-mail complète.
2. Cliquez sur «Options avancées» et activez l'option «Configurer mon compte manuellement».
3. Cliquez sur «Connexion».
   

Sélectionner le type de compte

1. Sélectionnez maintenant le type de compte – IMAP ou POP3:
   • IMAP: avec l’option «IMAP», vos e-mails restent stockés sur le serveur. Une copie de chaque e-mail est téléchargée du serveur pour sa lecture.
   • POP3: avec l’option «POP3», vos e-mails sont téléchargés et stockés sur votre smartphone. Les messages sont ensuite supprimés du serveur. Vous pouvez ainsi lire vos e-mails à tout moment, même lorsque vous n’êtes pas connecté/-e à Internet.
   Si vous n’êtes pas sûr/-e, sélectionnez le type de compte «Personnel (IMAP)».
2. Saisissez le mot de passe que vous avez défini lors de la création de votre adresse e-mail dans le Control Panel Hostpoint, et cliquez sur «Connexion».
   
   → Si vous voyez le message suivant, votre compte a été configuré correctement:
   
3. Cliquez sur «Terminé» pour terminer la configuration du compte.

→ Le compte e-mail a été configuré. Vous pouvez maintenant envoyer et recevoir des e-mails via Outlook avec cette adresse e-mail.

Cas exceptionnel

Si vous rencontrez une erreur lors de la saisie du nom d'utilisateur (adresse e-mail) ou du mot de passe, un message d'erreur s'affiche.

Dans ce cas, procédez comme suit:

1. Cliquez sur «Modifier les paramètres du compte».
   
2. Dans les paramètres du compte, sous «Courrier entrant», saisissez l'adresse du serveur imap.mail.hostpoint.ch pour une connexion IMAP ou pop.mail.hostpoint.ch pour une connexion POP.
3. Sous «Courrier sortant», saisissez l'adresse serveur asmtp.mail.hostpoint.ch.
4. Pour chaque serveur choisissez la méthode de chiffrement «STARTTLS» ou «SSL/TLS».
5. Vérifiez les ports de connexion en utilisant les données suivantes:

6. Cliquez sur «Suivant».
   → Les paramètres de compte seront vérifiés. En cas de succès de la vérification vous verrez le message suivant:
   
7. Cliquez sur «Terminé» pour terminer la configuration du compte.

→ Le compte e-mail a été configuré. Vous pouvez maintenant envoyer et recevoir des e-mails via Outlook avec cette adresse e-mail.

Réparation du compte e-mail

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte e-mail dans Outlook (par exemple, connexion impossible, dépassement de temps, messages non envoyés/reçus), les serveurs de messagerie peuvent ne pas être correctement enregistrés. Cela arrive parfois après une mise à jour d'Outlook. Dans ce cas, la fonction de réparation manuelle d'Outlook peut vous aider.

Pour effectuer la réparation, procédez comme suit:

1. Démarrez Outlook.
2. En haut à gauche, cliquez sur «Fichier» > «Paramètres du compte» > «Paramètres du compte».
3. Sélectionnez le compte e-mail concerné et cliquez sur «Réparer».
   
4. Affichez les «Options avancées», activez l'option «Me laisser réparer mon compte manuellement» et cliquez sur «Réparer».
   
   → Les informations du compte enregistrées dans Outlook s'affichent.
5. Vérifiez si les données correspondent aux données suivantes. Si les données sont incorrectes, mettez-les à jour.
   
   • Courrier entrant: imap.mail.hostpoint.ch (pour IMAP) ou pop.mail.hostpoint.ch (pour POP3)
     
   • Courrier sortant: asmtp.mail.hostpoint.ch
     
     

6. Cliquez sur «Suivant».
7. Cliquez sur «Terminé».
   → Outlook vous envoie un message de test pour vérifier les paramètres du compte.

Pour plus d'informations sur la réparation d'un compte e-mail dans Outlook, consultez également cet article.