Étape par étape: configuration d'un compte de messagerie avec Outlook Office 365 

Vous avez créé une adresse e-mail dans le Control Panel Hostpoint et souhaitez désormais la configurer dans Microsoft Outlook Office 365? Nous vous montrons comment procéder étape par étape grâce à ces instructions – tant pour la version classique que pour la nouvelle version d’Outlook.

Dans Outlook, vous pouvez passer de la version classique à la nouvelle version en activant ou en désactivant le bouton «Nouvel Outlook» en haut à droite. Cependant, lors du passage au nouvel Outlook, les comptes de messagerie ne sont pas toujours automatiquement récupérés et peuvent donc nécessiter une nouvelle configuration.

Version classique d'Outlook Office 365

Gestion des comptes e-mail

1. Démarrez Outlook.
2. Dans le menu «Fichier» en haut à gauche, cliquez sur «Ajouter un compte».
   
   → L’assistant de configuration du compte e-mail est lancé.

Configuration automatique

1. Saisissez votre adresse mail complète et cliquez sur «Connexion».
   
   → Outlook cherchera automatiquement les paramètres de connexion corrects.
2. Saisissez dans le champ «Mot de passe» le mot de passe de votre adresse e-mail que vous avez défini dans le Control Panel Hostpoint.
   
3. Cliquez à nouveau sur «Connexion».
   → Si vous voyez le message suivant, votre compte a été configuré correctement:
   
4. Cliquez sur «Terminé» pour terminer la configuration du compte.

→ Le compte e-mail a été configuré. Vous pouvez maintenant envoyer et recevoir des e-mails via Outlook avec cette adresse e-mail.

Configuration manuelle

Si la configuration automatique échoue, vous pouvez également configurer le compte e-mail manuellement.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Saisissez votre adresse e-mail complète.
2. Cliquez sur «Options avancées» et activez l'option «Configurer mon compte manuellement».
3. Cliquez sur «Connexion».
   

Sélectionner le type de compte

1. Sélectionnez maintenant le type de compte – IMAP ou POP3:
   • IMAP: avec l’option «IMAP», vos e-mails restent stockés sur le serveur. Une copie de chaque e-mail est téléchargée du serveur pour sa lecture.
   • POP3: avec l’option «POP3», vos e-mails sont téléchargés et stockés sur votre appareil. Les messages sont ensuite supprimés du serveur. Vous pouvez ainsi lire vos e-mails à tout moment, même lorsque vous n’êtes pas connecté/-e à Internet.
   Si vous n’êtes pas sûr/-e, sélectionnez le type de compte «Personnel (IMAP)».
   
2. Saisissez le mot de passe que vous avez défini lors de la création de votre adresse e-mail dans le Control Panel Hostpoint, et cliquez sur «Connexion».
   
   → Si vous voyez le message suivant, votre compte a été configuré correctement:
   
3. Cliquez sur «Terminé» pour terminer la configuration du compte.

→ Le compte e-mail a été configuré. Vous pouvez maintenant envoyer et recevoir des e-mails via Outlook avec cette adresse e-mail.

Cas exceptionnel

Si vous rencontrez une erreur lors de la saisie du nom d'utilisateur (adresse e-mail) ou du mot de passe, un message d'erreur s'affiche.

Dans ce cas, procédez comme suit:

1. Cliquez sur «Modifier les paramètres du compte».
   
2. Dans les paramètres du compte, sous «Courrier entrant», saisissez l'adresse du serveur imap.mail.hostpoint.ch pour une connexion IMAP ou pop.mail.hostpoint.ch pour une connexion POP.
3. Sous «Courrier sortant», saisissez l'adresse serveur asmtp.mail.hostpoint.ch.
4. Pour chaque serveur choisissez la méthode de chiffrement «STARTTLS» ou «SSL/TLS».
   
5. Vérifiez les ports de connexion en utilisant les données suivantes:

6. Cliquez sur «Suivant».
   → Les paramètres de compte seront vérifiés. En cas de succès de la vérification vous verrez le message suivant:
   
7. Cliquez sur «Terminé» pour terminer la configuration du compte.

→ Le compte e-mail a été configuré. Vous pouvez maintenant envoyer et recevoir des e-mails via Outlook avec cette adresse e-mail.

Réparation du compte e-mail

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte e-mail dans Outlook (par exemple, connexion impossible, dépassement de temps, messages non envoyés/reçus), les serveurs de messagerie peuvent ne pas être correctement enregistrés. Cela arrive parfois après une mise à jour d'Outlook. Dans ce cas, la fonction de réparation manuelle d'Outlook peut vous aider.

Pour effectuer la réparation, procédez comme suit:

1. Démarrez Outlook.
2. En haut à gauche, cliquez sur «Fichier» > «Paramètres du compte» > «Paramètres du compte».
3. Sélectionnez le compte e-mail concerné et cliquez sur «Réparer».
   
4. Affichez les «Options avancées», activez l'option «Me laisser réparer mon compte manuellement» et cliquez sur «Réparer».
   
   → Les informations du compte enregistrées dans Outlook s'affichent.
5. Vérifiez si les données correspondent aux données suivantes. Si les données sont incorrectes, mettez-les à jour.
   
   • Courrier entrant: imap.mail.hostpoint.ch (pour IMAP) ou pop.mail.hostpoint.ch (pour POP3)
     
   • Courrier sortant: asmtp.mail.hostpoint.ch
     
     

6. Cliquez sur «Suivant».
7. Cliquez sur «Terminé».
   → Outlook vous envoie un message de test pour vérifier les paramètres du compte.

Pour plus d'informations, consultez également cet article sur la réparation d'un compte e-mail dans Outlook.

Nouvelle version d'Outlook Office 365

Gestion des comptes e-mail

1. Ouvrez Outlook.
   → Si vous n’avez pas encore configuré de compte e-mail, l’assistant démarre automatiquement. Dans ce cas, poursuivez directement au paragraphe suivant «Configuration automatique».
2. Cliquez sur «Ajouter un compte» dans la barre latérale des comptes e-mail.
   
   → L’assistant de configuration du compte de messagerie est lancé.

Configuration automatique

1. Saisissez intégralement votre adresse e-mail et cliquez sur «Continuer».
   
   → Outlook recherche les bons paramètres de connexion.
2. Dans le champ «IMAP/POP Password», saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail que vous avez défini lors de la création de l’adresse e-mail dans le Control Panel Hostpoint, puis cliquez sur «Continuer».
   
3. Le nouvel Outlook ne récupérera pas vos données directement à partir de nos serveurs, mais les synchronisera via le cloud de Microsoft. Si vous êtes d’accord, confirmez en cliquant sur «Continuer».
   
   → Outlook détecte généralement de lui-même les bons paramètres de connexion.
   → Si le message suivant apparait, c’est que votre compte e-mail aura été configuré avec succès:
   
4. Cliquez sur «Terminé» pour terminer la configuration du compte.

→ La création du compte e-mail est achevée. Vous pouvez désormais envoyer et recevoir des e-mails avec Outlook.

Configuration manuelle

Si une erreur s’est produite lors de la saisie de votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) ou de votre mot de passe ou si la configuration automatique a échoué, un message d’erreur s’affiche.

Dans ce cas, procédez comme suit:

1. Cliquez sur «Configuration avancée».
   
2. Sélectionnez l’option «IMAP» en tant que fournisseur d’e-mail ou type de compte.
   
3. Entrez les données suivantes dans les paramètres IMAP:
   
   
   • IMAP/POP Password: mot de passe de votre adresse e-mail
   • Serveur entrant IMAP: imap.mail.hostpoint.ch
   • Port: 993
   • Type de connexion sécurisée: SSL/TLS (recommandé)
     
4. Saisissez les données suivantes dans les paramètres SMTP:
   
   
   • Nom d’utilisateur SMTP: votre adresse e-mail
   • Mot de passe SMTP: Vous pouvez laisser ce champ vide.
   • Serveur sortant SMTP: asmtp.mail.hostpoint.ch
   • Port: 465
   • Type de connexion sécurisée: SSL/TLS (recommandé)
5. Confirmez les paramètres en cliquant sur «Continuer».
   → La vérification des paramètres de votre compte est en cours.
   → Le message suivant s’affiche lorsque le compte a été créé avec succès:
   
6. Cliquez sur «Terminé» pour terminer la configuration du compte.

→ La création du compte e-mail est achevée. Vous pouvez désormais envoyer et recevoir des e-mails avec Outlook.