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Sie verfügen über eine E-Mail-Adresse bei Hostpoint, die Sie nicht mehr benötigen? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Adressen löschen und auch wiederherstellen können.

Möglichkeiten zur Löschung


Wenn Sie eine bei Hostpoint eingerichtete E-Mail-Adresse nicht mehr benötigen, können Sie diese im Hostpoint Control Panel löschen.

Beim Löschen stehen Ihnen die folgenden zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

  • E-Mail-Adresse provisorisch löschen: Bei dieser Option werden Ihre E-Mail- sowie Cloud Office-Daten zwar gelöscht, Sie können sie jedoch selbstständig und kostenlos innert 30 Tagen wiederherstellen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten endgültig gelöscht. Eine Wiederherstellung ist danach ebenfalls kostenpflichtig und nur über den Support möglich.

  • E-Mail-Adresse unwiderruflich und per sofort löschen: Bei dieser Option werden alle E-Mail- sowie Cloud Office-Daten (z. B. Dateien auf Hostpoint Drive, Kalendereinträge) endgültig gelöscht.

E-Mail-Adresse löschen


Um eine E-Mail-Adresse zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich mit Ihrer Hostpoint ID im Hostpoint Control Panel an.
  2. Öffnen Sie «E-Mail & Cloud Office».
    → Sie sehen eine Übersicht aller Ihrer E-Mail-Adressen.
    EMail CloudOffice Oeffnen de
  3. Klicken Sie bei der gewünschten E-Mail-Adresse auf «Bearbeiten».
    E Mail Adresse bearbeiten de
  4. Klicken Sie im linken Menü auf «E-Mail-Adresse löschen» und dann auf den gleichnamigen Button.
    E Mail Adresse loeschen 01 de
  5. Bestätigen Sie die Löschung, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse ins Feld eintippen.
  6. Deaktivieren Sie die Option «Ich möchte die E-Mail-Aresse während 30 Tagen wiederherstellen können», falls Sie Ihre Daten per sofort unwiderruflich löschen möchten (siehe Erklärung im Abschnitt «Möglichkeiten zur Löschung»).
  7. Bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie auf «Jetzt E-Mail-Adresse (unwiderruflich) löschen» klicken.
    E Mail Adresse loeschen 02 de

→ Die E-Mail-Adresse und alle damit verknüpften Daten werden gelöscht.

E-Mail-Adresse wiederherstellen


Wenn Sie eine E-Mail-Adresse nicht per sofort unwiderruflich gelöscht haben, können Sie die Daten innert 30 Tagen selbständig und kostenlos im Hostpoint Control Panel wiederherstellen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich mit Ihrer Hostpoint ID im Hostpoint Control Panel an.
  2. Öffnen Sie «E-Mail & Cloud Office».
    → Sie sehen eine Übersicht aller Ihrer E-Mail-Adressen. Die gelöschte E-Mail-Adresse wird ebenfalls angezeigt.
    EMail CloudOffice Oeffnen de
  3. Klicken Sie bei der gelöschten E-Mail-Adresse auf «Wiederherstellen».
    E Mail Adresse wiederherstellen 01 de
  4. Legen Sie ein neues Passwort für die E-Mail-Adresse fest.
  5. Wählen Sie die gewünschte Lizenz für die E-Mail-Adresse aus.

    Hinweis: Falls Sie die bisher verwendete Lizenz bereits für eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben, können Sie hier direkt eine neue Lizenz bestellen oder – sofern noch eine freie Lizenz verfügbar ist – diese zuweisen.
  6. Klicken Sie auf «E-Mail-Adresse wiederherstellen».
    E Mail Adresse wiederherstellen 02 de

→ Die E-Mail-Adresse und alle damit verknüpften Daten werden wiederhergestellt.

Nutzen Sie dieses Formular für Feedback zur obigen Anleitung.
Für Supportanfragen verwenden Sie bitte dieses Formular.

 

 

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