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Vous disposez d’une adresse e-mail chez Hostpoint dont vous n’avez plus besoin? Dans cet article, vous apprendrez comment supprimer et restaurer des adresses e-mail.

Possibilités de suppression

Si vous n’avez plus besoin d’une adresse e-mail créée chez Hostpoint, vous pouvez la supprimer dans le Control Panel Hostpoint.

Lors de la suppression, vous disposez des deux possibilités suivantes:

  • Supprimer provisoirement l’adresse e-mail: Avec cette option, vos données d’e-mail et de Cloud Office sont certes supprimées, mais vous pouvez les restaurer vous-même gratuitement sous 30 jours. Passé ce délai, vos données seront définitivement supprimées. Une restauration par la suite est également payante et n’est possible que via l’assistance.

  • Supprimer l’adresse e-mail de manière irrévocable et avec effet immédiat: Si vous choisissez cette option, toutes les données d’e-mail et de Cloud Office (p. ex. fichiers sur Hostpoint Drive ou entrées de calendrier) seront définitivement supprimées.

Supprimer l’adresse e-mail


Pour supprimer une adresse e-mail, procédez comme suit:

  1. Connectez-vous au Control Panel Hostpoint avec votre Hostpoint ID.
  2. Ouvrez «E-Mail & Cloud Office».
    → Vous voyez un aperçu de toutes vos adresses e-mail.
    EMail CloudOffice Oeffnen fr
  3. Cliquez sur «Modifier» pour l’adresse e-mail souhaitée.
    E Mail Adresse bearbeiten fr
  4. Cliquez dans le menu de gauche sur «Supprimer l’adresse e-mail», puis sur le bouton du même nom.
    E Mail Adresse loeschen 01 fr
  5. Confirmez la suppression en saisissant votre adresse e-mail dans le champ.
  6. Désactivez l’option «Je souhaite pouvoir restaurer l'adresse e-mail pendant 30 jours» si vous souhaitez supprimer immédiatement et irrévocablement vos données (voir explication dans la section «Possibilités de suppression»).
  7. Confirmez l’opération en cliquant sur «Supprimer l’adresse e-mail (de manière irrévocable) maintenant».
    E Mail Adresse loeschen 02 fr

→ Votre adresse e-mail et toutes les données associées seront supprimées.

Récupérer une adresse e-mail

Si vous n’avez pas supprimé une adresse e-mail de manière irrévocable avec effet immédiat, vous pouvez restaurer vous-même et gratuitement les données dans le Control Panel Hostpoint sous 30 jours.

Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Connectez-vous au Control Panel Hostpoint avec votre Hostpoint ID.
  2. Ouvrez «E-Mail & Cloud Office».
    → Vous voyez un aperçu de toutes vos adresses e-mail. L’adresse e-mail supprimée sera également affichée.
    EMail CloudOffice Oeffnen fr
  3. Cliquez sur «Restaurer» pour l’adresse e-mail supprimée.
    E Mail Adresse wiederherstellen 01 fr
  4. Définissez un nouveau mot de passe pour l’adresse e-mail.
  5. Sélectionnez la licence souhaitée pour l’adresse e-mail.

    Remarque: Si vous avez déjà réutilisé l’ancienne licence pour une autre adresse e-mail, vous pouvez commander une nouvelle licence directement ici ou en assigner une autre qui serait encore disponible.
  6. Cliquez sur «Restaurer l’adresse e-mail».
    E Mail Adresse wiederherstellen 02 fr

→ L’adresse e-mail et toutes les données associées seront restaurées.

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Pour envoyer une demande d'assistance au support, merci d'utiliser ce formulaire-ci.

 

 

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