Pour conserver la performance de votre messagerie malgré le flux de messages publicitaires, vous pouvez faire analyser les messages entrant par le filtre antispam, selon les caractéristiques distinctives des courriers indésirables.
Selon les résultats et les paramètres du filtre antispam, les courriers indésirables identifiés sont traités différemment.
Comment fonctionne le filtre antispam?
Pour vous permettre d’estimer les possibilités et limites du filtre antispam, il convient d’exposer son fonctionnement plus en détail.
Le filtre antispam est un morceau de logiciel. Cet état de fait nous indique directement l’élément majeur à toujours garder à l’esprit: un logiciel n’est rien sans son concept. Dans le cas de tâches particulièrement difficiles comme l’interprétation de toute sorte de contenu des courriels, ceci est particulièrement important.
Les règles et leur pondération sont telles que les défauts se limitent autant que faire se peut à des courriels indésirables non identifiés («false negatives»). Cependant, il peut arriver dans des cas très rares que des «bons» courriels («ham») soient classés par erreur comme indésirables («false positives»).
Lors du scanning, un courriel est analysé selon différentes règles. Pour chaque test positif, le courriel se voit attribuer un certain nombre de points cumulables. Si le nombre de points seuil est dépassé à la fin de la série de tests, le message est classé comme indésirable.
Exemples de tests de courriers indésirables:
- L’objet du message ne contient-il que des lettres majuscules?
- Le courriel ne contient-il pas de texte dans le message, mais uniquement un fichier image en annexe?
- Des URL indésirables bien connues se trouvent-elles dans le corps du message?
- Des parties de l’en-tête sont-elles manifestement falsifiées?
Lorsqu’un courriel ne reçoit qu’un ou deux résultats positifs, il ne cumule généralement pas le nombre de points nécessaire pour être considéré comme indésirable. Cela permet d’éviter qu’un courriel ne soit classé comme indésirable en raison d’un objet choisi négligemment, écrit en lettres majuscules.
Personnaliser la configuration du filtre antispam
Pour filtrer les spams, nous utilisons entre autres la solution open source SpamAssassin. Celle-ci permet d’effectuer de nombreuses configurations. Vous pouvez vous-même procéder à certaines d’entre elles dans le Control Panel Hostpoint.
Pour cela, allez dans le menu «E-mail» ou ouvrez «E-mail & Office». C’est ici que vous pouvez modifier l’adresse e-mail correspondante.
Sélectionnez à gauche l’option de menu «Filtre antispam» pour adapter les paramètres de votre filtre antispam.
Si la fonction «Paramètres de messagerie dans Cloud Office Mail» est active, vous pouvez également adapter les paramètres directement dans Cloud Office Mail.
Valeur seuil pour les points de courrier indésirables (required_score)
Vous pouvez définir le seuil à partir duquel un courriel sera considéré comme indésirable.
Plus la valeur définie est basse, plus le filtre antispam sera sensible. Ce faisant, vous augmentez cependant le risque de voir de «bons» courriels identifiés comme indésirables.
À l’inverse, si vous augmentez le seuil, le risque de faux positifs baisse, mais également le taux de détection de véritables spams.
Marquage des courriels dans l’objet (rewrite_header subject)
Vous pouvez faire marquer les messages identifiés comme indésirables dans leur objet. Ainsi, l’objet existant est précédé de la chaîne de caractères que vous avez définie.
Vous pouvez également introduire les mots-clés suivants:
| _HITS_ | Sera remplacé par le nombre de points obtenus lors de l’analyse |
| _REQD_ | Sera remplacé par le seuil de tolérance actuel |
Définir des adresses d’expéditeurs comme indésirables
Si vous recevez souvent des courriels (publicitaires) indésirables d’adresses précises et que celles-ci ne sont pas reconnues comme telles par le filtre antispam, vous pouvez entrer l’expéditeur dans vos expéditeurs bloqués.
Vous pouvez soit entrer des adresses de messagerie complètes, soit utiliser des caractères génériques tels que «*» et «?»:
| abuser@example.com | Tous de messages de l'expéditeur «abuser@example.com» seront traités comme pourriels. |
| *@example.com | Tous le messages de n'importe quel expéditeur «@example.com» seront traités comme pourriels. |
| ?.?@example.com | Tous les messages expédiés par des adresses de messagerie au format «(lettre).(lettre)@example.com» seront traités comme pourriels. |
Définir des adresses d’expéditeurs comme acceptées
Selon le même principe, vous pouvez également définir une liste d’expéditeurs «souhaités» (ou expéditeurs de confiance).
Les messages provenant de ces adresses ne seront jamais déclarés comme pourriels, quels que soient les résultats obtenus lors des tests de courriers indésirables.
Faire déplacer des messages détectés comme indésirables vers la boîte spam
Si vous avez activé le filtre antispam, vous pouvez activer la boîte spam dans le Control Panel.
Les courriels identifiés comme indésirables ne seront alors pas livrés dans la boîte de réception, mais dans la boîte appelée «Spam».
Vous pouvez contrôler le contenu de la boîte spam via Cloud Office ou y accéder directement via IMAP.
Informations complémentaires
Pour plus d'informations sur SpamAssassin, voir:
- À la page projet de SpamAssassin
- À l'article Wikipedia relatif à SpamAssassin
Pour envoyer une demande d'assistance au support, merci d'utiliser ce formulaire-ci.
