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Chaque filtre anti-spam s'adapte en permanence aux menaces du spam actuelles. C'est pour ca il y a une prolifération des messages légitimes qui sont identifiés à tort comme du spam le moment le destinataire reçoit des messages.

Pour améliorer la délivrabilité de vos messages, vous pouvez prendre les mesures suivantes:

Ajouter un enregistrement SPF pour votre domaine

Le SPF (Sender Policy Framework) est une règle dans la zone DNS d'un domaine qui vérifie si un message provient de l'infrastructure de courrier électronique définie dans cette zone. Pour plus d'informations, consultez cet article.

Il est possible d'ajouter un enregistrement du type «TXT» pour SPF dans la zone DNS. Si vous envoyez des messages via Hostpoint, cet article vous aidera.

Suivre les recommandations des fournisseurs e-mail

Suivez les recommandations des fournisseurs e-mail:

Google: https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=fr

GMX: https://postmaster.gmx.net/en/best-practices

Microsoft: http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx 

Tester la délivrabilité

Testez la délivrabilité de vos messages avec un outil comme http://www.mail-tester.com/.

DMARC est mentionné dans le résultat du test. Veuillez noter que nos serveurs de messagerie sortant ne supportent pas encore DMARC, ca veut dire que vous pouvez ignorer l'avertissement.

Nous sommes au courant de l'inscription à Backscatter. Sur la liste de blocage du spam mentionnée, une partie de notre infrastructure de messagerie est actuellement répertoriée, mais vous pouvez l'ignorer.

Dans le Shared Hosting (hébergement Web), c'est possible qu'un serveur soit inscrit dans une liste de blocage du spam, par exemple en raison d'une utilisation abusive de site Web non sécurisé ou de formulaires de courrier électronique. Normalement, nous pouvons faire retirer le serveur de la liste de blocage du spam une fois que le problème a été résolu.

Les fournisseurs qui utilisent la liste de blocage du spam de Backscatter pour rejeter des courriers perdent donc souvent par erreur de nombreux bons ou légitimes courriers. Spamcop, une plate-forme de lutte contre le spam, déconseille également de bloquer des e-mails en se basant sur des liste de blocage du spam.

Ajouter l'adresse e-mail à la liste d'expéditeurs de confiance

Pour éviter que vos messages ne soient traités à tort comme du spam par le filtre anti-spam du destinataire, celui-ci peut ajouter votre adresse e-mail à sa propre liste d'expéditeurs de confiance. Vous pouvez également publier une telle demande sur votre site Web ou demander à vos abonnés/destinataires d'ajouter votre adresse e-mail à la liste des contacts de confiance.

Merci de n'utiliser ce formulaire que pour donner du feedback sur la procédure ci-dessus.
Pour envoyer une demande d'assistance au support, merci d'utiliser ce formulaire-ci.

 

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Nos professionnels de l’assistance se feront un plaisir de vous aider personnellement!

 

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