Vous êtes administrateur d’un groupe Cloud Office et vous souhaitez que vos utilisateurs puissent réinitialiser eux-mêmes le mot de passe de leurs adresses e-mail? Cet article vous explique comment faire.
Un mot de passe est défini pour chaque adresse e-mail Hostpoint. Ce mot de passe est nécessaire pour se connecter à Cloud Office, mais aussi pour configurer l’adresse e-mail dans un programme d’e-mail (p. ex. Outlook, Apple Mail).
Si un utilisateur oublie le mot de passe de son adresse e-mail, il peut le réinitialiser directement depuis la page de connexion de Cloud Office. La procédure exacte est décrite dans l’article «Comment réinitialiser le mot de passe de mon adresse e-mail?». Cette fonctionnalité doit toutefois être activée au préalable par l’administrateur du groupe Cloud Office.
Activer la fonctionnalité
Procédez comme suit pour activer la fonctionnalité:
- Connectez-vous au Control Panel Hostpoint avec votre Hostpoint ID.
- Ouvrez «E-mail & Cloud Office».
- Cliquez en haut à droite sur «Afficher les groupes Cloud Office».
- Sélectionnez le groupe Cloud Office pour lequel vous souhaitez activer la fonctionnalité.
- Cliquez sur «Mot de passe et sécurité» dans le menu de gauche.
- Activez l’option «Autoriser la réinitialisation du mot de passe».
→ La fonctionnalité est activée.
Enregistrer un numéro de téléphone d’urgence
Lors de la réinitialisation du mot de passe d’une adresse e-mail, l’utilisateur reçoit un code de réinitialisation par SMS. Pour cela, un numéro de téléphone d’urgence doit être enregistré pour l’adresse e-mail.
Le numéro de téléphone peut être enregistré ou modifié de deux manières:
- Dans Cloud Office: les utilisateurs de l’adresse e-mail peuvent aussi enregistrer ou modifier eux-mêmes leur numéro de téléphone dans les paramètres de Cloud Office.
- Dans le Hostpoint Control Panel: en tant qu’administrateur, vous pouvez enregistrer le numéro de téléphone dans les paramètres de l’adresse e-mail en suivant les instructions ci-dessous.
- Connectez-vous au Control Panel Hostpoint avec votre Hostpoint ID.
- Ouvrez «E-mail & Cloud Office».
- Sélectionnez l’adresse e-mail pour laquelle vous souhaitez enregistrer le numéro de téléphone.
- Cliquez sur «Mot de passe et sécurité» dans le menu de gauche.
- Cliquez sur «Modifier» dans la section «Numéro de téléphone d’urgence».
- Cliquez sur «Demander un code de vérification par SMS».
→ Le SMS contenant le code est envoyé au numéro de téléphone de l’utilisateur. - Saisissez le code.
- Cliquez sur «Confirmer le numéro de mobile».
→ Le numéro de téléphone d’urgence est enregistré.
Activer les notifications
En tant qu’administrateur d’un groupe Cloud Office, vous pouvez être informé par e-mail des opérations de réinitialisation de mot de passe.
Des notifications existent pour les scénarios suivants:
- Un utilisateur réinitialise le mot de passe de son adresse e-mail.
- Un utilisateur change son numéro de téléphone d’urgence dans Cloud Office.
Ces notifications sont toujours envoyées par e-mail à l’adresse de contact de votre Hostpoint ID.
Pour activer les notifications, procédez comme suit:
- Connectez-vous au Control Panel Hostpoint avec votre Hostpoint ID.
- Ouvrez «E-mail & Cloud Office».
- Cliquez en haut à droite sur «Afficher les groupes Cloud Office».
- Sélectionnez le groupe Cloud Office pour lequel vous souhaitez configurer les notifications.
- Cliquez sur «Mot de passe et sécurité» dans le menu de gauche.
- Cliquez sur «Modifier» dans «Notifications».
- Activez les notifications souhaitées.
- Cliquez ensuite sur «Enregistrer».
→ Les notifications sont activées.
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