Comment transférer un en-tête d’e-mail?

L’en-tête d’e-mail contient toutes les informations pertinentes d’un message e-mail. Notre équipe d’assistance a souvent besoin de l’en-tête d’e-mail ou du fichier .eml du message afin d’identifier la cause d’un incident et de répondre à vos questions pour vous apporter de l’aide.

 

Qu’est-ce qu’un en-tête d’e-mail?

Un message e-mail comporte plusieurs couches d’informations, la couche la plus visible étant le message lui-même.

Mais de nombreuses autres informations sont écrites en arrière-plan (dans l’en-tête d’e-mail), même une fois le message envoyé.

Les informations contenues dans cet en-tête d’e-mail caché concernent des éléments techniques liés à l’envoi lui-même et à la communication entre les serveurs d’e-mail de l’expéditeur et du destinataire.

Si un message a par exemple été déclaré comme spam, cela sera indiqué dans l’en-tête d’e-mail.

Ces informations sont importantes pour notre équipe d’assistance car elles lui permettent de vous aider au mieux si vous avez des questions.

Où trouver l’en-tête d’e-mail dans Cloud Office Mail?

Effectuez un clic droit sur le message concerné ou cliquez sur l’option «Afficher les données sources».

Une nouvelle fenêtre s’ouvre ensuite avec l’en-tête d’e-mail. Vous pouvez maintenant le copier.

Où trouver l’en-tête d’e-mail dans Apple Mail?

Sélectionnez le message souhaité et choisissez «Affichage» en haut du menu, puis l’une des options «Texte source» ou «Raw Source».

Une nouvelle fenêtre s’ouvre ensuite avec l’en-tête d’e-mail. Vous pouvez maintenant le copier.

Où trouver l’en-tête d’e-mail dans Microsoft Outlook?

Ouvrez le message souhaité. Dans le menu «Fichier», sélectionnez ensuite l’option «Propriétés».

Une nouvelle fenêtre s’ouvre ensuite avec l’en-tête d’e-mail. Vous pouvez maintenant le copier.

Où trouver l’en-tête d’e-mail dans Thunderbird?

Sélectionnez le message souhaité et choisissez «Affichage» en haut du menu, puis l’option «Code source du message».

Une nouvelle fenêtre s’ouvre ensuite avec l’en-tête d’e-mail. Vous pouvez maintenant le copier.

Qu’est-ce qu’un fichier .eml?

Les e-mails peuvent être sauvegardés sous forme de fichiers .eml.

Toutes les informations importantes ainsi que l’en-tête du message sont sauvegardés dans les fichiers d’e-mails de ce type.

Dans les clients de messagerie habituels, vous pouvez enregistrer un message directement sous forme de fichier. Il n’est donc pas nécessaire de lire séparément l’en-tête d’e-mail.

La plupart du temps, il suffit d'effectuer un clic droit sur le message et de cliquer sur «Enregistrer».

Ce fichier .eml peut ensuite être inséré en tant que pièce jointe dans un nouvel e-mail.

 

Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?

Nos professionnels de l’assistance se feront un plaisir de vous aider personnellement!

 

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