Um Ihre E-Mail-Konten so schnell und einfach wie möglich auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) einzurichten, empfehlen wir Ihnen, unseren E-Mail-Assistenten zu verwenden.
Der E-Mail-Assistent sucht für Sie die richtige Anleitung für Ihr Gerät heraus. Bei Apple-Geräten können alle notwendigen Einstellungen sogar automatisch über eine Konfigurationsdatei vorgenommen werden.
Um den E-Mail-Assistenten zu verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie den E-Mail-Assistenten im Browser.
- Tragen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf «Weiter».
- Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus.
- Wählen Sie Ihr E-Mail-Programm aus.
Hinweis: Wenn Sie unsicher sind oder Ihr E-Mail-Programm nicht aufgelistet ist, verwenden Sie bitte die Standardeinstellungen. Diese sind für jedes E-Mail-Programm gültig.
- Wählen Sie die korrekte Version Ihres E-Mail-Programms aus.
→ Die korrekte Anleitung wird Ihnen angezeigt. Folgen Sie der Anleitung, um Ihr E-Mail-Konto einzurichten. - Wenn Sie ein Apple-Gerät (macOS oder iOS) verwenden: Klicken Sie auf «Konfigurationsdatei jetzt herunterladen».
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass für gewisse neuere Versionen von iOS oder macOS möglicherweise noch keine Konfigurationsdatei verfügbar ist.
- Sobald die Konfigurationsdatei heruntergeladen wurde, öffnen Sie die Datei und geben das Passwort für Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Folgen Sie der Installationsanleitung für Apple Mail oder iPhone/iPad, um die automatische Einrichtung abzuschliessen.
Cloud Office-Assistent
Neben dem E-Mail-Assistenten steht Ihnen in der Webanwendung von Cloud Office ein weiterer Assistent zur Verfügung. Dieser unterstützt Sie bei der Einrichtung von Cloud Office (E-Mail, Kalender, Kontakte, Drive) auf verschiedenen Geräten. Sie finden den Assistenten in Cloud Office unter «Einstellungen» > «Ihr Gerät verbinden».
Hier können Sie mit Ihrem Gerät direkt den QR-Code scannen und die App herunterladen oder Ihr Gerät manuell auswählen.
Für Supportanfragen verwenden Sie bitte dieses Formular.
